Ervaren Functioneel Beheerder

Collega gezocht

Bij Cito geloven we in een wereld waarin iedereen een eerlijke kans krijgt om zich te ontwikkelen. Daarom maken we leren zichtbaar. Zodat met vertrouwen de volgende stap gezet kan worden. Bij ons staat de vraag centraal. Uiteraard de toetsvraag, maar ook de vraag achter die vraag. Zodat we samen met onderwijsprofessionals, klanten en stakeholders onze expertise en ervaring kunnen inzetten om de toekomst van het onderwijs mee vorm te geven.

Cito is een hybride organisatie: het bestaat uit een Stichting (met een wettelijke taak) en een BV (waarmee we actief zijn op de markt). Deze vacature valt onder de BV. Als je meer over die organisatiestructuur wilt lezen kun je terecht op onze website.

Ben jij een functioneel beheerder met ervaring in het aan- en bijsturen van externe dienstverleners.  En ben jij een aanpakker die continu op zoek is naar morgelijkheden voor verbetering? Dan gaan we graag met je in gesprek.

Wat ga je doen?

Als functioneel beheerder

• ben je verantwoordelijk voor het functioneel optimaal presteren (klanttevredenheid) van de diensten die zijn uitbesteed aan de MSP, waarbij je samenwerkt met de leveranciersmanager die verantwoordelijk is voor SLA afspraken en de procesmanager die verantwoordelijk is voor de proces afspraken;

• je bent op dagelijkse basis de schakel voor inhoudelijke afstemming tussen Cito en de MSP

• stel je op basis van rapportages, analyse van incidenten en markttrends, proactief verbetervoorstellen op die je in overleg met de MSP en Cito collega’s prioriteert (informatiemanager/productowner/procesmanager/leveranciersmanager;  

• heb je de vaardigheid om samenwerking te stimuleren en draag je bevindingen en verbeter ideeën hiervoor aan bij de leveranciersmanager en procesmanager;  

• ondersteunt procesmanager bij grote incidenten/verhoogde dijkbewaking.

• voer je functioneel beheer taken uit voor een of meerdere cito applicaties.

Wat bieden wij jou?

• Een organisatie waarin iedereen zichzelf mag en kan zijn
  Binnen Cito zorgen wij voor een sfeer waarin iedereen welkom is en hebben wij oog voor al jouw ambities en capaciteiten

• Een dynamische en stimulerende werkomgeving waarbij we elkaar motiveren en je aanmoedigen jezelf te zijn

• Een contract van 32 tot 36  uur per week

• Een afwisselende, boeiende functie in een fijn team, waarin je dicht bij allerlei ontwikkelingen binnen Cito staat

• Een jaarcontract met de intentie om te verlengen en uiteindelijk een vaste aanstelling

• Inschaling in schaal 9 van onze Cito-cao, afhankelijk van je ervaringsniveau. Je salaris is daarbij tot maximaal € 4.323, -bruto per maand bij een voltijds 36-urig dienstverband

• Opname in het Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds, waarbij Cito 70% van de inleg verzorgt

• Een jaarlijks Individueel werknemersbudget (IWB) ter waarde van ongeveer 85% van je bruto maandsalaris, inzetbaar voor bijvoorbeeld een opleiding naar eigen keuze, extra verlof of extra inkomen

• Een eindejaarsuitkering van € 1.500,- bruto

• De mogelijkheid om je werktijden flexibel in te delen door afwisselend thuis en op ons kantoor (direct gelegen naast NS-station Arnhem Centraal) te werken

• Een thuiswerkvergoeding à € 2,15 per dag én een budget voor de inrichting van je thuiswerkplek van € 500,- (één keer per vijf jaar)

• Een volledige vergoeding van je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer of een  gemaximaliseerde kilometervergoeding van 50 km per enkele reis, ongeacht het gebruikte  vervoermiddel

• Goede ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden 

• Een laptop en een smartphone, of een telefoonvergoeding van € -10,- per maand.

• De mogelijkheid om feestdagen om te ruilen

• Een werkomgeving die rolstoelvriendelijk is

Wat vragen wij van jou?

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau, en minimaal 3 jaar ervaring met een MSP samenwerking, vanuit een MSP of vanuit de klant (regieorganisatie);

• Communicatief sterk (zoekt naar oplossingen/samenwerking, maar neemt wel een eigen standpunt in waar nodig)

• Goede samenwerking met procesmanager (verantwoordelijk voor de procesafspraken met de MSP) en leveranciersmanager (verantwoordelijk voor de contract/SLA afspraken met de MSP)

• je bent proactief, denkt in oplossingen en je bent klantgericht en dienstverlenend;

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

• Brengt structuur, werkt nauwkeurig en houdt overzicht.

• certificering op gebied van BiSL en ervaring met werken volgens de ITIL-standaarden;  

• Pre zijn:

  • Ervaring in een (semi)overheid omgeving

  • Ervaring met gebruik en beheer van Topdesk of een vergelijkbaar systeem

  • Ervaring met beheer van Office 365 en SharePoint

  • Kennis van Agile, Scrum, DevOps en MS Azure

Contactgegevens

Janneke Meijer-Wouters, teamleider Team BOKS, vertelt je graag meer over deze vacature. Zij is te bereiken op 06-51 64 71 27. Onze HRM-afdeling weet alle ins en outs over de sollicitatieprocedure. Zij is bereikbaar via [email protected].

Wil je solliciteren?

Wij geloven in een wereld waarin iedereen een eerlijke kans krijgt om zich te ontwikkelen. Om dit te kunnen waarmaken zet Cito zich in voor het bevorderen van een inclusieve werkomgeving. Wij geloven dat de diversiteit van onze medewerkers bijdraagt aan het waarmaken van onze missie. We moedigen je dan ook aan om op deze functie te solliciteren ongeacht je achtergrond of identiteit, ook als je vindt dat je  nog niet aan alle functie-eisen voldoet.

Wil je meer weten over op welke wijze onze sollicitatieprocedure (gericht op eerlijk selecteren) is ingericht of hoe wij omgaan met je persoonsgegevens? Ga dan naar onze  website. Hier kun je ook onze cao en gedragscode vinden.

Deze vacature heeft geen vastgestelde sluitingsdatum; we spreken doorlopend kandidaten en de vacature staat open tot we de juiste kandidaat hebben gevonden.