Experienced Application Engineer

Als Applicatie Engineer ben je de technische expert die klanten de beste adviezen en oplossingen biedt voor belangrijke toepassingen in de pre-sales fase binnen verschillende industrieën. Je kijkt niet alleen naar de technische aspecten, maar houdt ook rekening met commerciële overwegingen bij het voorstellen van oplossingen. Daarnaast ondersteun je lopende projecten en heb je een sterke expertise in software en besturingsfunctionaliteit. Je bent in staat om nieuwe zakelijke kansen te herkennen bij doelklanten, waardoor je een waardevolle schakel bent in het proces. 

Taken en verantwoordelijkheden 

·        Je biedt technische en applicatieondersteuning aan de Sales- en Engineeringteams. 

·        In nauwe samenwerking met klanten en het Sales- en Engineeringteam stel je klant specifieke oplossingen voor. 

·        Tijdens verkoopbijeenkomsten treed je effectief op om de behoeften van de klant te identificeren en de acceptatie van Festo-producten te bevorderen. 

·        Je vertaalt multi-technologische oplossingen naar gedetailleerde ontwerpen op het gebied van Electrische aandrijvingen en besturingen, software, mechanica en pneumatiek. 

·        Je richt je op zowel de commerciële als de technische haalbaarheid van de voorstellen die je doet. 

Innovatie en Verandering 

·        Je ontwikkelt concurrentievoordelen met een focus op proces efficiëntie en voordelen voor de klant. 

·        Je ontwerpt en implementeert nieuwe processen en tools die tijd en kosten besparen. 

·        Je herkent aanvullende zakelijke kansen en werkt aan het verbeteren van verkoopprocessen. 

·        Je zorgt ervoor dat de project specificaties worden nageleefd en dat projectdata efficiënt worden beheerd. 

·        Je behandelt klantklachten en optimaliseert machineconcepten. 

Communicatie 

·        Je fungeert als de belangrijkste contactpersoon voor klanten. 

·        Je coördineert klantgerichte projecten met relevante belanghebbenden. 

Leiderschap 

·        Je onderhandelt over projectcontracten en vertegenwoordigt het merk tijdens klantinteracties. 

·        Je faciliteert de interne communicatie met het Sales team. 

·        Je bent alert en gedreven. 

KPI – Kern Prestatie Indicatoren 

·        Omzet en marktaandeel. 

·        Naleving van ISO- en TQMS-richtlijnen. 

·        Meer dan 50% van je tijd investeer je direct in (potentiële) klanten, dat wil zeggen bij de klant op locatie, op afstand of in het Experience Centre in Delft.