Front Office Medewerker

Wil jij werken voor hét 6-sterren hotel van Amsterdam? Voorzie jij jouw gasten van excellente service? Weet jij alle verwachtingen te overtreffen? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe collega!

Hotel TwentySeven is een exceptioneel en sensationeel suite boutique hotel, gelegen in het bruisende centrum van Amsterdam met een prachtig uitzicht op de Dam en het vernieuwde Rokin. Hotel TwentySeven, met een Michelinster bekroond Restaurant Bougainville en Bar TwentySeven is een bestemming en toevluchtsoord, waar alles mogelijk is voor onze gasten. Het laat de gast versteld staan van unieke hospitality dat bestaat uit volledig gepersonaliseerde services, om aan de wensen en verlangens van onze gasten te voldoen. Naast onze gasten zijn onze medewerkers erg belangrijk. Nieuwe collega’s krijgen een warm welkom en we zorgen samen voor een werkplek waar elke medewerker zich veilig en thuis voelt.

Als Front Office Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen de verschillende afdelingen. Naast de dagelijkse werkzaamheden zorg je er ook voor dat de communicatie tussen de verschillende afdelingen goed verloopt.

In deze functie voorzie jij alle gasten van een zorgeloze en warme aankomst en vertrek van onze 16-suites boutique hotel. Tijdens het verblijf van de gasten ben je ook verantwoordelijk voor het plannen en organiseren van excellente activiteiten binnen en buiten Amsterdam. Samen met de andere afdelingen zorg je voor een onvergetelijke gastbeleving en verblijf in Hotel TwentySeven. Voor minder dan een 10 komen wij ons bed niet uit!

Kort gezegd dit ga je doen:

• Het verzorgen van een warm ontvangst en mogen verwelkomen van gasten voor zowel het hotel, restaurant als bar;
• Verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van onze gasten;
• Gasten voorzien van juiste en passende informatie over het hotel en de mooie stad Amsterdam;
• Profielen opstellen van gasten om persoonlijke service te kunnen bieden;
• Organiseren van exclusieve services binnen en buiten de stad voor onze hotelgasten;
• Telefonisch aanspreekpunt voor de binnen- en buitentelefoonlijn;
• · Beheren en verkopen van de exclusieve TwentySeven producten;
• · Reputatie management: wij gaan alleen voor het allerhoogste niveau!