Functioneel Applicatiebeheerder

De uitdaging

Onze klant vertrouwt op kritische bedrijfsapplicaties voor hun dagelijkse operatie. Maar met groei, digitalisering en steeds complexere processen neemt de vraag toe naar structuur, stabiliteit en doorontwikkeling. Gebruikers verwachten duidelijke uitleg, snelle oplossingen en applicaties die hun werk makkelijker maken.

Wat ga je doen?

Als Functioneel Applicatiebeheerder ben jij de verbindende schakel tussen de business en IT. Je vertaalt gebruikerswensen naar concrete aanpassingen, coördineert wijzigingen en zorgt dat applicaties optimaal functioneren. Je werkt bij de klant, maar onder begeleiding en ondersteuning van GradeMatch.

Hoe je impact maakt

Je helpt gebruikers dagelijks bij functionele vragen en zorgt ervoor dat zij de systemen écht begrijpen. Daarnaast analyseer je processen en zet je verbeteringen in gang die tijd besparen en fouten verminderen. Je beheert en configureert applicaties en draagt er zorg voor dat wijzigingen gecontroleerd worden doorgevoerd. Door incidenten en terugkerende issues structureel aan te pakken, voorkom je verstoringen in de dagelijkse bedrijfsvoering. Ook train je key users en zorg je dat de kennis binnen het team up-to-date blijft. Tot slot bewaak je de kwaliteit van uitbesteedde werkzaamheden en houd je het overzicht, zodat alles soepel blijft verlopen.

Wat je van ons krijgt

• Salaris: €2.700 – €4.800 bruto p/m

• Doorgroei naar consultant, functioneel specialist of key user lead

• Hybride werken

• Laptop & tools van de zaak

• Opleidingen en certificeringen om jouw vakgebied te verdiepen

Wat het jou oplevert

• Een rol met veel invloed op de applicaties die dagelijks gebruikt worden.

• Een team waar jij gezien wordt als inhoudelijk sparringpartner.

• Ruimte om door te groeien richting consultancy, procesanalyse of specialistisch applicatiebeheer.

• Opleidingen, certificeringen en begeleiding via GradeMatch.

• Werken bij een organisatie die applicatiekwaliteit serieus neemt.

Takenverdeling

30% Gebruikersondersteuning

30% Optimalisatie & coördinatie

20% Applicatiebeheer & configuratie

10% Incident- & probleembeheer

5% Documentatie & rapportage

5% Training & kennisoverdracht

Hard skills

• Hbo/wo-niveau, bij voorkeur IT-gerelateerd

• Ervaring met functioneel beheer is een plus — maar we leiden je ook op als je de drive hebt

• Je denkt in processen en begrijpt snel hoe systemen gebruikers beïnvloeden

• Je schakelt makkelijk met IT en business

• Je beheerst Nederlands en Engels

Nice to have

• Ervaring met bedrijfsapplicaties zoals ERP, CRM of specifieke SaaS-oplossingen

• Affiniteit met datastromen, workflows of procesmodellen

• Kennis van agile werken, testen of ketenprocessen

Soft skills

• Klantgericht

• Resultaatgericht

• Proactief

• Analytisch

• Overtuigend