Head of Operations - Nederland

Salary :

€7 monthly

Company : Banen Bij Flatpay

Job Type : Full Time

Amsterdam, Netherlands

Number of Applicants

000+

Apply Now

Let AI Supercharge Your Job Hunt!

JobCopilot scans 500,000+ company career sites daily to find jobs for you

Never miss an opportunity Save hours by auto-filling applications forms Land more interviews with tailored applications

Activate JobCopilot

Job Description - Head of Operations - Nederland

Over de rol

Flatpay is één van de snelst groeiende fintechbedrijven van Europa. In iets meer dan drie jaar zijn we gegroeid naar ruim 1.700 collega's in Denemarken, Finland, Italië, Duitsland, Frankrijk, het VK - en nu Nederland. Onze missie is eenvoudig: kaartbetalingen eerlijk, transparant en stressvrij maken voor het MKB. Eén vast tarief, alle kaarten, geen verrassingen.

Nederland is voor ons één van de belangrijkste groeimarkten, en operations is de motor die de rest van het bedrijf laat draaien. We zoeken een Head of Operations om die motor op te bouwen - en te besturen.

Rol: Head of Operations, Nederland
Standplaats: Amsterdam, 5 dagen per week op kantoor
Rapporteert aan: Managing Director Nederland

Solliciteer met je CV in het Engels

Wat je gaat doen

Dit is een hands-on leiderschapsrol. Jij bent verantwoordelijk voor de operationele backbone van Flatpay NL - merchant onboarding en KYC, customer support, logistiek en provisioning, payout operations, facilities, en naleving van Nederlandse en EEA-regelgeving. Je zet het lokale ops-team op, bepaalt hoe we werken, en blijft dicht genoeg op de dagelijkse gang van zaken om problemen te zien voordat iemand anders ze opmerkt.

Je hebt een vaste plek aan de NL-ledershiptafel, en je bent één van de mensen die bepaalt wat "goed" betekent terwijl de markt opschaalt.

Wat je gaat doen

Eindverantwoordelijk voor de operationele performance van Flatpay NL: onboarding, KYC, CS, logistiek, payouts en facilities
Het lokale ops-team opbouwen, aannemen en coachen - van CS- en onboarding-medewerkers tot teamleads
Operationele KPI's bijhouden en en behalen (onboarding tijd, KYC sendback rate, CS responstijd, pay-out accuraatheid)
Zorgen dat we voldoen aan Nederlandse en EEA-regelgeving - KvK, UBO, PSD2/IFR, surcharge - zonder dat het de business vertraagd
Nauw samenwerken met Sales aan de merchant journey, en met Finance en Compliance aan processor-relaties en payout flows
Continu processen verbeteren. Wat handmatig en dom is, automatiseren. Wat stuk is, deze week fixen - niet volgend kwartaal.
Het Amsterdamse kantoor goed laten draaien terwijl we hard groeien

Wie we zoeken

Must-haves

3+ jaar ervaring in operations, waarvan minimaal 2 als leidinggevende
Achtergrond in payments, fintech, banking ops, of een andere high-volume, snelgroeiende omgeving
Sterk met data - je draait zelf een rapport, ziet wat afwijkt - en doet er iets mee
Vloeiend in Engels, Nederlands is een sterke pré

Nice-to-haves

Directe ervaring met merchant acquiring, terminal provisioning, of processor-relaties
Scale-up ervaring waarbij processen nog rondom je werden gebouwd
Comfortabel met AI-tools om operationeel werk te versnellen
Stevige kennis van Nederlandse compliance (KvK, UBO) en EEA-betalingsregelgeving (PSD2, IFR, surcharge)

Wie jij bent

Ambitieus. Je wilt winnen. Je zoekt geen standaard 9-tot-5. Bescheiden. Je bent gedreven, maar zonder ego. Je maakt het team beter. Slim. Je denkt snel, voelt mensen goed aan en leert snel.

Wat wij bieden

Een vaste plek aan de NL-leadershiptafel vanaf dag één
Echte ownership - geen politiek, geen bureaucratie
Snelle doorgroei. We promoten van binnenuit.
Een internationaal team in 7+ markten

Klinkt dit als jou?
Solliciteer met je CV in het Engels. We schakelen snel: als je een fit bent, hoor je binnen een week van ons.

Waarom Flatpay?

Werken bij Flatpay betekent:

Een fulltime rol met veel verantwoordelijkheid en vrijheid om je werk zelf vorm te geven
De kans om echt impact te maken binnen een van de snelst groeiende fintechs van Europa
Een jonge, energieke werkomgeving waar samenwerking centraal staat en jouw ideeën tellen
Leuke teamactiviteiten en regelmatig events met collega’s
Volop kansen om door te groeien binnen een organisatie die hard groeit

Over ons

Welkom bij Flatpay! Flatpay is niet zomaar een betaaloplossing. We innoveren de markt voor betaaloplossingen en financiële diensten voor het MKB met transparante services waarin de klant altijd centraal staat.

Vandaag de dag zijn we een van de snelst groeiende fintechbedrijven in de Nordics — én de snelste unicorn van Denemarken! Flatpay is meer dan alleen werk.

We geloven in een energieke en leuke werkcultuur waarin onze ambitieuze collega’s kunnen groeien en excelleren. Als onderdeel van ons team werk je samen met meer dan 1.500 gedreven collega’s die elke dag het verschil willen maken in de financiële wereld.

Wat Flatpay echt onderscheidt, is onze toewijding. We blijven onszelf uitdagen om voorop te lopen en onze oplossingen continu aan te passen aan de veranderende behoeften van onze klanten.

Laten we samen de toekomst vormgeven voor 7 miljoen Europese ondernemers!

Original job Head of Operations - Nederland posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

Apply Now

Auto-Apply to Similar Jobs

Share Job

Get your Resume Reviewed for Free

Automate Job Applications for Similar Jobs

About the Company

Banen Bij Flatpay

Similar Head of Operations Jobs in Netherlands

Get your Resume Reviewed for Free

Email address

Why are you reporting this job?

I think it’s a discriminatory or offensive

I think it’s fraudulent or a scam

I think it’s trying to sell something unrelated to the job / it’s asking for money

I think it contains incorrect or broken information

Other

All Job Ads are subject to GrabJobs’s Terms of Service. We allow users to flag postings that may be in violation of those terms. Job Ads may also be flagged by GrabJobs moderation team. However, no moderation system is perfect, and flagging a posting does not ensure that it will be removed.

Setup your job alert:

Frequency

By activating job alerts, I agree to GrabJobs Terms & Privacy Policy. I can unsubscribe to job alerts anytime. Skip