Hospitality Manager

Een combinatie van leidinggeven en een rol als accountmanager binnen het hospitality vak. Dat is wat de rol van hospitality manager inhoudt. Zoek jij een nieuwe stap in jouw carrière waarin al deze facetten samenkomen? Lees dan verder en ontdek meer over deze uitdagende functie.

Als hospitality manager ben je verantwoordelijk voor jouw eigen klantenbestand in de regio Rotterdam/Den Haag. Met jouw passie voor gastvrijheid zorg je voor een optimale uitvoering van onze dienstverlening. Je bent de verbindende factor tussen opdrachtgever, HEYDAY en de uitvoerende teams op locatie. Dit doe je als volgt:

• Je signaleert zowel knelpunten als commerciële kansen om de dienstverlening te optimaliseren;

• Op tactisch niveau adviseer en overleg je met klanten in jouw regio. Je onderhoudt de klantrelatie en bouwt aan een duurzame samenwerking;

• Je maakt plannen ter verbetering van de dienstverlening en voert deze in samenwerking met alle betrokkenen uit;

• Afspraken die gemaakt zijn borg je op het gebied van kwaliteit en kosten, door middel van kpi’s;

• Je bent direct leidinggevende van team coördinatoren en indirect leidinggevende van de teams op locatie;

• Op coachende wijze ondersteun en begeleid je waar nodig jouw team. Je voert onder andere ontwikkel- en verzuimgesprekken en waarborgt alle HR gerelateerde zaken;

• Je rapporteert aan de regiomanager, jouw direct leidinggevende.

Je signaleert zowel knelpunten als commerciële kansen om de dienstverlening te optimaliseren;

Op tactisch niveau adviseer en overleg je met klanten in jouw regio. Je onderhoudt de klantrelatie en bouwt aan een duurzame samenwerking;

Je maakt plannen ter verbetering van de dienstverlening en voert deze in samenwerking met alle betrokkenen uit;

Afspraken die gemaakt zijn borg je op het gebied van kwaliteit en kosten, door middel van kpi’s;

Je bent direct leidinggevende van team coördinatoren en indirect leidinggevende van de teams op locatie;

Op coachende wijze ondersteun en begeleid je waar nodig jouw team. Je voert onder andere ontwikkel- en verzuimgesprekken en waarborgt alle HR gerelateerde zaken;

Je rapporteert aan de regiomanager, jouw direct leidinggevende.

Als hospitality manager sta je er natuurlijk niet alleen voor. Je werkt veel samen met verschillende afdelingen binnen HEYDAY Hospitality. Daarnaast krijg je ondersteuning van de verschillende stafafdelingen zoals HR, Recruitment en Planning. Om comfortabel te reizen tussen de verschillende klantlocaties krijg je bovendien de mogelijkheid om een auto van de zaak te rijden.

HEYDAY biedt jou

Een zelfstandige functie waarin je veel ruimte krijgt om je eigen ideeën in te brengen, terwijl je bouwt aan een sterke samenwerking met jouw klanten. Bovendien ga je samenwerken met enthousiaste en gedreven collega’s, allemaal met een passie voor hospitality. Je kunt daarbij rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een contract voor 32-40 uur per week;

• Aanvangssalaris van €3500,- tot maximaal €3950,- bruto per maand op basis van 40 uur per week. Je wordt ingeschaald afhankelijk van de ervaring die je meebrengt. De salarisschaal loopt door tot maximaal €4962,-;

• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag;

• Mobiliteitsregeling waarbij je kan kiezen tussen een leaseauto of een reiskostenvergoeding;

• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;

• Een goede pensioenregeling;

• Een interne organisatie die het belangrijk vindt dat er geïnvesteerd wordt in de groei en ambities van onze professionals;

• Een financieel aantrekkelijke regeling waarbij je gemiddeld 40% korting krijgt op een sportabonnement naar keuze.

Een contract voor 32-40 uur per week;

Aanvangssalaris van €3500,- tot maximaal €3950,- bruto per maand op basis van 40 uur per week. Je wordt ingeschaald afhankelijk van de ervaring die je meebrengt. De salarisschaal loopt door tot maximaal €4962,-;

De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag;

Mobiliteitsregeling waarbij je kan kiezen tussen een leaseauto of een reiskostenvergoeding;

8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;

Een goede pensioenregeling;

Een interne organisatie die het belangrijk vindt dat er geïnvesteerd wordt in de groei en ambities van onze professionals;

Een financieel aantrekkelijke regeling waarbij je gemiddeld 40% korting krijgt op een sportabonnement naar keuze.