Incasso Medewerker

Heb jij ruime ervaring opgedaan met debiteurenadministratie? Heb je specifiek ervaring met administratie en incassoprocessen? Weet jij het overzicht te bewaren in een hectische en complexe administratieve omgeving? Dan is Heimstaden op zoek naar jou!

Over ons

Heimstaden is een van oorsprong Scandinavische woningverhuurder, actief in verschillende Europese landen waaronder Nederland. Wij willen het leven van onze bewoners comfortabeler maken door een vriendelijk woonklimaat te creëren, en tegelijkertijd een bijdrage leveren aan een duurzame toekomst.

Werken bij Heimstaden betekent werken in een internationale en informele organisatie. We hechten veel waarde aan een goede werksfeer, een vitale werk-privé-balans, flexibiliteit en betrouwbaarheid. Daarnaast zijn innovatie en creativiteit belangrijke pijlers voor onze bedrijfscultuur. Iedereen krijgt bij ons dezelfde kansen. Sterker nog, we moedigen iedere werknemer aan om zichzelf te ontwikkelen, met nieuwe ideeën te komen en daadwerkelijk een bijdrage te leveren aan hoe we als organisatie opereren.

De functie

Binnen het team van Backoffice & Administration zijn we op zoek naar een incassomedewerker. Als onderdeel van dit team ben je verantwoordelijk voor alle voorkomende werkzaamheden die vallen onder incassowerkzaamheden. Samen met het Klantcontactcentrum en Contractadministratie sta je dagelijks in contact met onze huurders. Ook heb je dagelijks contact met collega’s van diverse afdelingen en regiokantoren.

 

Taken en verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor monitoren van tijdige betalingen en bewaken en opvolgen van achterstanden (waaronder herinneren, aanmanen, sommeren en eventueel doorzetten naar incassobureau/ deurwaarder)
• Beantwoorden van vragen van klanten en bewoners zowel telefonisch als per email
• Analyseren van debiteuren situaties, meedenken in oplossingen en treffen van betalingsregelingen
• Onderhouden van nauw contact met onze huurders, schuldhulpverleners en onze deurwaarders.
• Beoordelen van voorstellen tegen finale kwijting van schuldhulpverlening

Wij zoeken

Voor deze functie zijn wij opzoek naar iemand met:

• HBO werk- en denkniveau. Afgeronde MBO- of HBO-opleiding in financiële richting
• 3-5 jaar werkervaring
• Uitstekende kennis en ervaring met Excel
• Ervaring met incassoprocedures en/of werkzaamheden is een sterke pré
• Ervaring met woningverhuur administratie is een sterke pré
• Ervaring met het programma REMS is een pré
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
• Fulltime beschikbaarheid

Naast jouw competenties zien we graag de onderstaande kwaliteiten terug:

• Je vindt het leuk om contact te hebben met onze klanten en je verleent graag goede en vriendelijke service
• Je werkt graag samen met meerdere partijen en bent hierin communicatief vaardig
• Daarnaast word je blij van problemen oplossen en denk je graag mee over het verbeteren van processen om alles nog efficiënter in te richten
• Je werkt zelfstandig en gestructureerd
• Je staat open voor veranderingen en je toont veel initiatief

Wij bieden

We vragen redelijk wat van onze nieuwe collega, maar… Daar staat natuurlijk ook wat tegenover.

Hier zeg jij ‘ja’ tegen:

• Afhankelijk van relevante ervaring een salaris tussen de €2.600 en €3.600,- o.b.v. een fulltime dienstverband
• Een leuke en open werksfeer in een informeel team in een snelgroeiende internationale organisatie
• Een fulltime functie
• Jaarlijks 28 vakantiedagen, 3 extra roostervrije dagen en de mogelijkheid om 5 vakantiedagen bij te kopen
• Een laptop en smartphone van de zaak
• Diverse uitstekende overige secundaire arbeidsvoorwaarden

Ons hoofdkantoor in Amsterdam Zuidoost is jouw standplaats.

Bij Heimstaden beschik je over een goed gefaciliteerde werkomgeving, goede koffie, gezonde én ongezonde snacks. Ons kantoor in Amsterdam beschikt over een heerlijk dakterras waar collega’s samen lunchen en borrelen. Na je werkdag kun je gratis sporten in de gym onder ons kantoor.

Pak jouw moment!

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan vandaag nog!

Mocht je vragen hebben over de functie, aarzel dan niet om contact op te nemen.

Een assessment maakt onderdeel uit van het sollicitatieproces, net zoals het nagaan van referenties en het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag. Bij vragen hierover horen we het graag van je!