Inside Sales

Ben jij een veelzijdige professional met een commerciële instelling en een scherp oog voor detail? Ben je daarnaast administratief sterk en heb je een talent voor het onderhouden van klantrelaties én het beheren van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Sales Support Medewerker speel je een cruciale rol in ons team. Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen en zorgt dat alles van A tot Z op rolletjes loopt. Jij zorgt ervoor dat afspraken waterdicht zijn, dat processen soepel verlopen en dat zowel onze klanten als onze interne collega’s volledig ontzorgd worden. Zo bouwen we samen langdurige klantrelaties.

Je bent, afhankelijk van je woonplaats, werkzaam binnen één van onze kantoren in Alkmaar, Utrecht of Rotterdam.

WAT GA JE DOEN?

Procesbeheer en administratie:

• Controleren, vastleggen en verwerken van afspraken in systemen zoals AFAS (CRM);

• Het opstellen en beheren van contracten, inleenformulieren en overeenkomsten;

• Periodieke controles uitvoeren, zoals verhogingen en contractwijzigingen, om fouten te voorkomen;

• Zorgen dat alle data correct en consistent is in systemen en overeenkomsten.

Controleren, vastleggen en verwerken van afspraken in systemen zoals AFAS (CRM);

Het opstellen en beheren van contracten, inleenformulieren en overeenkomsten;

Periodieke controles uitvoeren, zoals verhogingen en contractwijzigingen, om fouten te voorkomen;

Zorgen dat alle data correct en consistent is in systemen en overeenkomsten.

Klantcommunicatie en relatiebeheer:

• Contact onderhouden met opdrachtgevers, klanten en tussenpartijen over gemaakte afspraken;

• Evaluatiemomenten plannen en uitvoeren met klanten om samenwerking en klanttevredenheid te verbeteren;

• Informeren van contactpersonen en leidinggevenden over startmomenten, procedures en processen;

• Klantwaardering tonen door bijvoorbeeld persoonlijke bedankjes of incentives.

Contact onderhouden met opdrachtgevers, klanten en tussenpartijen over gemaakte afspraken;

Evaluatiemomenten plannen en uitvoeren met klanten om samenwerking en klanttevredenheid te verbeteren;

Informeren van contactpersonen en leidinggevenden over startmomenten, procedures en processen;

Klantwaardering tonen door bijvoorbeeld persoonlijke bedankjes of incentives.

Samenwerking en coördinatie:

• Schakelen tussen interne teams zoals accountmanagement, HR, projectadministratie en marketing;

• Coördineren van netwerkbijeenkomsten, webinars en klantbijeenkomsten in samenwerking met marketing;

• Informatie delen over trends, brancheontwikkelingen en mogelijke verbeteringen in ons traineeship.

Schakelen tussen interne teams zoals accountmanagement, HR, projectadministratie en marketing;

Coördineren van netwerkbijeenkomsten, webinars en klantbijeenkomsten in samenwerking met marketing;

Informatie delen over trends, brancheontwikkelingen en mogelijke verbeteringen in ons traineeship.

Analyses en rapportages:

• Trends en ontwikkelingen signaleren en bespreken met collega’s om processen en dienstverlening te optimaliseren;

• Branche-informatie en publicaties doornemen om relevant te blijven voor klanten en partners;

• Klanttevredenheid meten en verbeteringen doorvoeren in processen en communicatie.

Trends en ontwikkelingen signaleren en bespreken met collega’s om processen en dienstverlening te optimaliseren;

Branche-informatie en publicaties doornemen om relevant te blijven voor klanten en partners;

Klanttevredenheid meten en verbeteringen doorvoeren in processen en communicatie.