IT support specialist

Ben jij een IT-professional met zowel technische talenten als een warm hart voor het onderwijs? Krijg je energie van het inzetten van jouw expertise, communicatieve vaardigheden en oplossingsgericht denken om scholen optimaal te laten functioneren? Dan past deze rol binnen ons Service & Support team perfect bij jou.

Wat ga je doen?

Als support specialist pak je samen met een team van zo’n 40 gedreven collega’s uiteenlopende technische vraagstukken op. Bij ons geen standaard eerste- of tweedelijnswerk: jij verdiept je in een IT-specialisme dat aansluit bij jouw interesses, zoals Microsoft, Cloud, Azure, Google Workspace of Infra/Wifi. Je staat rechtstreeks in contact met gebruikers en collega’s, handelt meldingen af via ons ticketsysteem, telefoon of e-mail, en zorgt dat alles weer soepel draait.

Wat is jouw bijdrage?

• Je fungeert als hét aanspreekpunt voor technische problemen, zowel zelfstandig als samen met je team.

• Je bewaakt de voortgang van tickets en zorgt voor een nette, tijdige afhandeling.

• Je beheert en optimaliseert (virtuele) servers.

• Je denkt actief mee over verbeteringen binnen onze afdeling.

In deze rol ben jij van grote waarde: dankzij jouw inzet kunnen docenten en leerlingen zonder technische obstakels lesgeven, leren en samenwerken. Jij zorgt ervoor dat het onderwijs probleemloos blijft draaien.

• Je hebt een MBO 4 diploma op zak in de richting van ICT.

• Je hebt al wat vlieguren gemaakt op een IT-supportafdeling (of iets wat erop lijkt).

• Je kunt moeiteloos schakelen in het Nederlands — zowel op papier als in gesprekken.

• Je woont in de buurt van ons kantoor in Hengelo.

Wil jij met jouw IT-expertise het verschil maken voor duizenden leerlingen en leerkrachten? Grijp je kans en sluit je bij ons aan!