Junior Account Manager

Doel van de functie

Als Junior Accountmanager ondersteun je het commerciële proces en ontwikkel je je richting een zelfstandige accountmanagementrol. Je richt je op het onderhouden van klantcontact, het signaleren van commerciële kansen en het ondersteunen bij het uitbouwen van bestaande klanten.

Je leert stap voor stap hoe je klantrelaties ontwikkelt en commercieel waarde toevoegt. Je werkt nauw samen met ervaren Accountmanagers, de binnendienst en Operations en zorgt voor een goede opvolging van aanvragen en opdrachten.

De rol is een ontwikkelpositie, waarbij leren, meedraaien en het opbouwen van commerciële vaardigheden centraal staan.

Taken

·         Ondersteunen bij het beheren van bestaande klantrelaties.

·         Voeren van klantgesprekken gericht op relatiebeheer en inventarisatie van klantbehoeften.

·         Signaleren van upsell- en cross-sell kansen en deze intern afstemmen.

·         Ondersteunen bij het genereren en opvolgen van new business kansen.

·         Opstellen en opvolgen van offertes in samenwerking met de binnendienst.

·         Zorgdragen voor een correcte intake van klantaanvragen.

·         Borgen van een volledige en juiste overdracht naar binnendienst en Operations.

·         Intensief samenwerken met binnendienst en Operations om klanttevredenheid te waarborgen.

·         Meewerken aan accountplannen en commerciële acties.

·         Leren en toepassen van commerciële processen, systemen en werkwijzen.

Verantwoordelijkheden

·         Ondersteunen in het realiseren van commerciële doelstellingen binnen het team.

·         Zorgdragen voor een goede opvolging van klantaanvragen en offertes.

·         Bijdragen aan klanttevredenheid door correcte en tijdige communicatie.

·         Signaleren van commerciële kansen en deze delen binnen het team.

·         Werken conform interne richtlijnen en processen.

Vereisten en ervaring:

·         MBO+/HBO werk- en denkniveau.

·         0–3 jaar commerciële ervaring, bij voorkeur in een binnendienstrol.

·         Affiniteit met techniek en/of verhuuroplossingen is een pré.

·         Commercieel inzicht en sterke communicatieve vaardigheden.

·         Leergierig en ambitie om door te groeien naar Accountmanager.