Junior Consultant Enterprise Experience

Begeleid klanten in het ontwerpen en implementeren van een digitale transformatie, met de nadruk op het creëren van toekomstbestendige processen. Bij Deloitte.

Als Junior Consultant Enterprise Experience help jij klanten hun doelen te realiseren, door in projectteams strategisch advies te leveren op het gebied van technologie en processen. Zo houd je je onder andere bezig met het:

• Faciliteren van workshops voor klanten om de huidige processen te beoordelen en toekomstige processen te definiëren;
• begrijpen, ontwerpen en verbeteren van complexe bedrijfsprocessen door gebruik te maken van procesmodelleringsstandaarden
• opereren op het snijvlak van business en IT, bijvoorbeeld door het definiëren van vereisten voor procesoplossingen m.b.v. ServiceNow en het begrijpen van hoe deze oplossingen passen binnen de architectuur van de klant;
• leveren van end-to-end proces- of servicebeheer implementaties door samen te werken met onshore/offshore projectteams die agile/scrum als werkwijze hanteren;
• nemen van verantwoordelijkheid en initiatief om zelfstandig (delen van) klantwerk te leveren en inzichten en aanbevelingen aan de klant te communiceren.

Bij Deloitte is persoonlijke ontwikkeling belangrijk. Daarom heb je een coach met wie je een groeiplan opstelt en kijkt naar persoonlijke ontwikkeling. Naast je projectwerk kun je ook bijdragen aan diverse andere initiatieven op het gebied van bijvoorbeeld AI, inclusiviteit & diversiteit, of duurzaamheid. Binnen Enterprise Experience werken we aan verschillende onderwerpen om bij te blijven met onze klantvragen vanuit de industrie. Wanneer je bij Enterprise Experience begint kan je direct onderdeel uitmaken van een dergelijk team en eigenaarschap over een onderwerp nemen.

Van nature werk jij graag samen met anderen in multidisciplinaire teams en ben je geïnteresseerd in disruptieve technologieën en oplossingen. Maar het allerbelangrijkste is dat je jezelf bent. Met jouw persoonlijke sterke punten, kijk op de wereld en unieke persoonlijkheid. Voor de functie van Junior Consultant Enterprise Experience heb je de volgende kwalificaties nodig:

• een masterdiploma, met een voorkeur voor technologie gerelateerde studies zoals Business Information Management, Engineering of Informatica;
• kennis van servicebeheer en/of businessprocesbeheer, wat duidelijk wordt aan de hand van je universitaire vakken, stages en/of (bij)banen;
• interesse in consultancy, wat blijkt uit je ervaring en/of nevenactiviteiten;
• een uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.

Met het Enterprise Experience team zijn we bij uitstek dé partner voor de meest belangrijke, complexe en disruptieve technologische uitdagingen van onze klanten in Nederland en daarbuiten. Hierbij begeleiden we onze klanten succesvol in de volgende gebieden: Global Business Services, Strategic Portfolio Management, IT Service Mangement (ITIL), Customer Service Management, financieel management voor IT, SIAM en andere gerelateerde onderwerpen.

Als Junior Consultant Enterprise Experience werk je mee aan de verschillende fases van een digitale transformatie. Jij gebruikt jouw passie en expertise voor bedrijfsvoering en technologie bij het werken aan projecten die essentieel zijn voor onze klanten. Samen met het team benadruk jij het belang van service- en procesbeheer binnen organisaties. Bovendien help jij klanten met het omarmen van complexe transformaties die mogelijk worden gemaakt door technologie.