Klantadviseur | Essenburgh

• Je luistert naar de behoefte van de klant. Houdt iemand van koken of golf, is iemand net single geworden? Je matcht hen met de Pensioen in Zicht (PIZ) -training die hen het beste verder helpt.
  
• Je adviseert mensen over onze trainingen, waarin groepen van zo'n 20 toekomstige pensionado's via ons Balans -model in 3 tot 5 dagen aan de slag gaan met modules als Leefritme, Gezondheid, Relaties, Waarden, Financiën en Leren.
  
• Je belt mensen die bijvoorbeeld een brochure hebben gedownload, volgt offertes op en verzamelt deelnemers voor nieuwe groepen.
  
• Je voert cao -checks uit om te zien of er vergoedingsmogelijkheden bestaan, bijvoorbeeld vanuit de cao of een budget zoals het IKB, en communiceert die helder naar de klant.
  
• Je doet een stukje acquisitie: je benadert werkgevers en HR voor (in -company) trainingen, zodat steeds meer organisaties hun medewerkers met een PIZ -training een blijk van waardering geven.
  
• Je ondersteunt bij e -mail campagnes en nieuwsbrieven gericht op onze doelgroepen.
  
• Je houdt klantgegevens en gespreksverslagen nauwkeurig bij.
  

Requirements

• Uitstekende communicatievaardigheden in woord én geschrift: je luistert goed en weet helder en overtuigend te adviseren.
  
• Inlevingsvermogen: je begrijpt wat de overgang naar pensioen voor iemand betekent en speelt daar warm en oprecht op in, of je bent bereid je hierin te verdiepen.
  
• Een commerciële instelling zonder dat het pusherig wordt: je snapt wat klanten nodig hebben en speelt daar slim op in.
  
• Georganiseerd en secuur: je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en vergeet geen opvolging.
  
• Doorzettingsvermogen en een positieve instelling, ook als iets niet meteen lukt.
  
• Zelfstandig én een teamspeler: je pakt dingen op zonder dat je voor elke stap aan de hand wordt gehouden, en bent het liefst over meerdere dagen inzetbaar zodat opvolging soepel verloopt.
  
• Basiskennis van tools zoals Word, Outlook of Google Workspace is voldoende. Ervaring met CRM of e -mailmarketing is mooi meegenomen, maar niet vereist.
  

Benefits

• Een flexibele en zelfstandige werkomgeving met veel afwisseling.
  
• De mogelijkheid om hybride of volledig thuis te werken.
  
• Werken als freelancer of in loondienst: jij kiest wat het beste bij jou past.
  
• Een marktconform salaris op basis van ervaring en vaardigheden.
  
• Deelname aan een goede pensioenregeling (bij dienstverband).
  
• Uitgebreide inwerking en begeleiding, zodat je snel op stoom bent.
  
• Ruimte om door te groeien in uren, verantwoordelijkheid of richting.