Klantenservice Medewerker Energie - Energy Zero (Juni)

Word Klantspecialist bij een Dynamisch Team in Rotterdam!

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging?

Wil je onderdeel uitmaken van een hecht team in Rotterdam? Zoek niet verder! Voor ons project EnergyZero zoeken wij enthousiaste klantspecialisten om ons team te versterken.

Jouw rol als Klantspecialist:

Als klantspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van EnergyZero. Je beantwoordt vragen over de levering van gas en stroom, factuur vragen en meterstanden via telefoon en mail. Dit zorgt voor een afwisselende werkdag! Met jouw vriendelijkheid, efficiëntie en professionaliteit zorg je ervoor dat iedere klant met een glimlach verder kan.

En dat is nog niet alles: bij ons word je opgeleid tot communicatie-expert in de breedste zin van het woord. Je ontwikkelt vaardigheden die veel verder reiken dan klantenservice – denk aan empathisch communiceren, oplossingsgericht denken, digitale gespreksvoering en klantgerichte advisering. Die kennis neem je je hele carrière mee.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een uitstekend salaris van €16,82 inclusief vakantiegeld.

• Contractmogelijkheden: vanaf 24 tot 40 uur.

• Werktijden: Telefonische ondersteuning: ma-vr, 09:00 - 17:00.

• Werken vanuit ons prachtige kantoor in hartje Rotterdam wat goed bereikbaar is met het OV. Wij werken op weena-zuid 170.

• Betaalde training

• Reiskostenvergoeding: Voor afstanden tussen 7,5 en 30 km.

• Een gezellige werksfeer: Maandelijkse borrels en leuke teamactiviteiten.

• Aanbrengbonus: Verdien €200 door een vriend of familielid aan te dragen!

• Groei in een innovatief bedrijf: Wij bieden een informele en dynamische werkomgeving op een mooie locatie waar we samen streven naar de beste klantbeleving.

Startdata:

Je kunt al snel aan de slag! Instroom elk moment mogelijk!

Waar kom je te werken?

Bij Change, dé specialist in Customer Experience! Samen met jouw enthousiaste collega’s werk je aan het verbeteren van de klantbeleving voor EnergyZero. Wij geloven in een hecht team waarin iedereen het beste uit zichzelf en elkaar haalt.

Wat breng jij mee?

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal.

• Engels is geen probleem voor jouw.

• MBO 4 werk- en denkniveau.

• Een oplossingsgerichte en empathische instelling.

• Flexibiliteit en een betrouwbare werkhouding.

• Kennis van de energie sector is mooi meegenomen, maar geen vereiste!