Klantenservice Medewerker Mobile

Ben jij klaar om je eerste stappen in de wereld van Telecom en ICT te zetten? Of heb je al wat ervaring en zin om verder door te groeien? Dan is dit jouw kans! Bij Yielder opent de afdeling Mobile Care speciaal haar deuren voor nieuwe talenten zoals jij. Deze afdeling is dé plek waar je onze klanten én ons bedrijf echt goed leert kennen. Mobile Care is namelijk één van de instroomafdelingen binnen Yielder: de ideale start voor je Yieldercarrière.

Over Yielder

Bij Yielder draait alles om betrouwbare IT- en telecomdiensten. Ons serviceteam is het kloppende hart van de klantrelatie. Samen met je collega’s zorgen je ervoor dat alles werkt, problemen snel opgelost worden en klanten de service krijgen die ze verdienen.
We houden van korte lijnen, duidelijkheid en persoonlijk contact. En we geloven dat je het verst komt als je lekker jezelf kunt zijn.

Wat ga je doen?

Als Support Medewerker Mobile ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Wat ons anders maakt dan de rest is dat we Excellence Partner zijn van KPN, ODIDO en Vodafone daarnaast hebben we ons eigenmerk Yielder Mobile. De vragen die je binnenkrijgt gaan over de verschillende providers. Verder help je ze verder bij uiteenlopende vragen en verzoeken zoals:

• Vragen over abonnementen

• Vragen over Simkaarten

• storingen oplossen of doorzetten naar onze tweedelijns engineers.

Jij zorgt dat klanten snel en duidelijk antwoord krijgen. Waar nodig werk je samen met andere specialisten. Zo leer je niet alleen de kneepjes van het vak, maar ook onze hele organisatie goed kennen.

Waarom dit werk jou blij maakt:

• Je helpt mensen echt verder, in plaats van standaardantwoordjes geven

• Je krijgt volop begeleiding, maar ook de vrijheid om zelfstandig aan de slag te gaan

• Je ontdekt de telecom- en ICT-wereld van binnenuit

• Vanuit Mobile Care kun je doorgroeien naar functies waar jouw interesses liggen.

Dit krijg je van ons:

• Salaris: €2600 – €3200 per maand.

• Laptop en telefoon van de zaak.

• Reiskostenvergoeding.

• 24 vakantiedagen om lekker uit te rusten.

• Veel kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een MBO 3 diploma.

• Je hebt affiniteit met telecom en of it.

• Ervaring in telecom is mooi meegenomen, maar zeker geen must.

• Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig.

• Je werkt secuur en houdt je hoofd koel.

• Goed om te weten: dit is geen salesfunctie.

Interesse?

Solliciteer direct via het formulier op onze website of stuur een e-mail naar [email protected]. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Disclaimer.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld, tenzij er vooraf door Yielder een schriftelijke opdrachtbevestiging is afgegeven. Kandidaten die zonder zo’n opdrachtbevestiging worden voorgesteld, kunnen door Yielder rechtstreeks worden benaderd en aangenomen, zonder dat hieraan enige verplichting tegenover bureaus ontstaat.