Logistiek coördinator

Neem een kijkje op deze Customer service afdeling:

Ben jij oplossingsgericht en vind je het leuk om service te verlenen aan onze klanten? Heb je daarnaast overtuigingskracht en weet je goed te schakelen met andere afdelingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Voor onze locatie in Soesterberg zijn wij op zoek naar een 

Logistiek coördinator

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Als Logistiek coördinator ben je het aanspreekpunt van Nedcargo voor een aantal toegewezen klanten. Je bent de spil tussen deze klanten en de interne organisatie. Daarnaast zorg je ervoor dat de verleende service aansluit bij de afspraken die met onze opdrachtgevers gemaakt zijn en draag je proactief bij om de verwachtingen van opdrachtgevers te overstijgen. Je komt te werken in enthousiast team van meerdere collega’s en rapporteert aan de Business support manager. We zoeken een customer service medewerker voor in Soesterberg. Het kan zijn dat je incidenteel op andere locaties aanwezig moet zijn.

Jouw werkdag bestaat o.a. uit deze taken:

• Fungeren als intern en extern operationeel aanspreekpunt voor toegewezen opdrachtgevers voor wat betreft serviceverlening, retour- en klachtenafhandeling en ad-hoc zaken;

• Het verzorgen van de administratie waaronder voorraadmutaties, artikelstamgegevens, accijnsgegevens en facturatie;

• Opstellen en versturen van performance analyse/ KPI’s volgens afspraak per klant, bespreken met de manager en het doen van voorstellen ter verbetering van de dienstverlening;

• Zorgen voor een excellente klantbeleving;

• Actief een bijdrage leveren aan continu verbeteren binnen Nedcargo.

Fungeren als intern en extern operationeel aanspreekpunt voor toegewezen opdrachtgevers voor wat betreft serviceverlening, retour- en klachtenafhandeling en ad-hoc zaken;

Het verzorgen van de administratie waaronder voorraadmutaties, artikelstamgegevens, accijnsgegevens en facturatie;

Opstellen en versturen van performance analyse/ KPI’s volgens afspraak per klant, bespreken met de manager en het doen van voorstellen ter verbetering van de dienstverlening;

Zorgen voor een excellente klantbeleving;

Actief een bijdrage leveren aan continu verbeteren binnen Nedcargo.