Marketing en customer succes specialist

We zijn op zoek naar een veelzijdige en proactieve professional voor onze Nederlandse bedrijven in de gezondheidszorg. Wil jij ons helpen met verschillende belangrijke taken? In deze rol ga je aan de slag met het organiseren en optimaliseren van onze marketingstrategieën en contentcreatie, zodat we onze boodschap op een heldere en effectieve manier overbrengen. Een belangrijk onderdeel van deze functie is customer success; je zult regelmatig in contact staan met zorgverleners om hun wensen en behoeften te begrijpen, zodat we hen nog beter van dienst kunnen zijn. Bovendien zal je een belangrijke rol spelen in het verder ontwikkelen en stroomlijnen van HealthTalk en Coachi (app), waarmee we onze diensten nog soepeler en effectiever kunnen aanbieden aan onze doelgroep.

Verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en implementeren van marketingcampagnes die klantacquisitie en -behoud bevorderen.
• Coördineren van customer success-initiatieven om ervoor te zorgen dat klanten hun gewenste resultaten behalen met onze producten.
• Creëren en onderhouden van aantrekkelijke marketingmaterialen, waaronder e-mailcampagnes, social media posts en website-inhoud.
• Voorbereiden en begeleiden van beurzen en seminars.
• Analyseren van klantfeedback en betrokkenheidsstatistieken om verbeterpunten te identificeren en strategieën te implementeren.
• Ondersteuning bieden bij de onboarding en training van nieuwe klanten, zodat hun overgang en setup soepel verloopt.
• Optreden als schakel tussen klanten en productteams om feedback door te geven en samen te werken aan verbeteringen.
• Op de hoogte blijven van trends en best practices in marketing en customer success.

Je zult aan de slag gaan met onze volgende bedrijven:

eHealth platform: www.medrecord.io
HealthTalk: www.healthtalk.ai

Coachi: IOS en Android app

• Een bacheloropleiding in Marketing, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied.
• Ervaring in marketing of customer success is een pluspunt, vooral binnen de technologie- of zorgsector.
• Een goed begrip van marketingprincipes en strategieën om klanten te betrekken.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Bekendheid met digitale marketingtools en CRM-software.
• Sterke analytische vaardigheden om marketingeffectiviteit en klanttevredenheidsmetingen te evalueren.
• Een samenwerkingsgerichte instelling en goed functioneren in een teamgerichte omgeving.
• Zelfstandig en enthousiast, met een oprechte wens om klantensucces te ondersteunen.
• Vaardig in het Engels; kennis van extra talen is een pluspunt.

Wij zijn trots om een Nederlands eHealth-bedrijf te zijn met een vestiging in Ankara, dat zich inzet voor het verbeteren van de levenskwaliteit van vele mensen. Ben jij op zoek naar een kans om bij te dragen aan de ontwikkeling van waardevolle applicaties? Sluit je dan bij ons team aan en maak een verschil! Op dit moment hebben we een hecht team van 27 professionals verspreid over verschillende EU-landen.

Waarom je bij ons zou willen werken:

• We hebben in Nederland (Leiden) en in Ankara een kantoor, maar verder werken we graag online samen.
• Je krijgt de kans om samen te werken met en te leren van slimme collega’s die net zo enthousiast zijn over het bouwen van kwalitatieve software als jij.
• Overwerk is geen standaard hier. Als jouw team achterloopt, moedigen we je aan om dit te bespreken met het management in plaats van lange uren te maken.
• Jouw stem telt! Hier wordt iedereen gehoord en gewaardeerd.
• Geniet van flexibele werktijden en een prettige werksfeer, met de garantie dat er geen nachtdiensten of dutjes overdag zijn... :-)!
• We hebben respect voor jouw cultuur en tradities.