Medewerker Backoffice Key Accounts

Breng jij onze klanttevredenheid en servicegerichtheid naar een hoger niveau?

Als backoffice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Van scholengemeenschap tot groot kantorencomplex, van de overheid tot zorginstellingen: overal in West- en Noord-Nederland zijn wij actief. We ontzorgen onze klanten op het gebied van afvalmanagement waarbij duurzaamheid, circulariteit en klantgerichtheid kernwaardes zijn.

Je hebt dagelijks contact met onze klanten en kent daardoor hun behoeftes. Je beantwoord vragen en voorziet ze van advies. Je maakt rapportages en analyseert deze om te zien waar nog efficiencyslagen te behalen zijn. Daarnaast draag je zorg voor de juiste invoer en het beheer van de contracten. Naast het aanspreekpunt voor de klanten, ben jij ook de verbindende rol de organisatie in. Vanuit de operatie krijg je veel informatie en je bent een onmisbare bron van informatie voor onze key accountmanagers. Je ondersteunt en adviseert hen in hun rol.

Wij zoeken een spin in het web die van aanpakken weet. Kortom: een uitdagende en afwisselende functie waarin jij de ruimte krijgt om regie en verantwoordelijkheid te pakken.

We verwachten:

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;

• Je streeft naar het beste resultaat;

• Klantevredenheid en serviceverlening vind je belangrijk;

• Je bent punctueel, communicatief vaardig en kunt uitstekend luisteren;

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;

• Je bent bekend met het Office-pakket.

We bieden:

• Je ontvangt een salaris conform de cao-beroepsgoederenvervoer tussen € 3.049 en € 4.013 - bruto per maand, afhankelijk van je leeftijd en ervaring;

• Een pensioenregeling en reiskostenvergoeding van €0,23 per km. Je krijgt 25 verlofdagen en 4 ADV dagen;

• Je kunt gebruikmaken van leuke extra’s zoals tanken met korting, korting op je telefoon- en sportschool abonnement, op verzekeringen, wasprogramma’s ect;

• Gratis vers fruit in de kantine;

• Een gezellige afdeling!