Medewerker Klantenservice

Krijg jij energie van mensen écht helpen? En blijf jij rustig als er vijf dingen tegelijk gebeuren? Dan voel jij je waarschijnlijk snel thuis bij Bnext.nl.

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dat zijn bijvoorbeeld horecazaken, grote evenementenlocaties en universiteitscampussen. Zij bellen of mailen met vragen over facturen, onze dienstverlening of het plaatsen en ophalen van rolcontainers.

Wat ga je doen?

Jij zorgt dat ze snel en duidelijk geholpen worden. Soms heb je het antwoord direct paraat. Soms stem je even af met de planning of een accountmanager. Je schakelt makkelijk, verzamelt de juiste informatie en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd in het systeem.

Het is een rol met veel contact, verantwoordelijkheid en afwisseling. Geen dag is hetzelfde, maar jij houdt overzicht.

Wat breng je mee?

Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar geen must. We vinden het belangrijker dat je:

• makkelijk schakelt en oplossingsgericht denkt

• handig bent met computers en nieuwe systemen snel oppakt

• zorgvuldig werkt en overzicht houdt

• de Nederlandse taal goed beheerst, zowel mondeling als schriftelijk

• in de omgeving van Hoofddorp woont

• graag samenwerkt in een team en leergierig, positief en gemotiveerd bent

Wat krijg je van ons?

• een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €2.800 (o.b.v. fulltime)

• een functie voor minimaal 32 uur per week

• een goede inwerkperiode waarin je onze organisatie écht leert kennen

• ruimte om initiatief te nemen en jezelf te ontwikkelen

• een informele werksfeer waarin je gewoon jezelf kunt zijn

• bij Bnext.nl krijg je verantwoordelijkheid én vertrouwen. We vinden het belangrijk dat je durft te leren en te groeien.