Nederlands Klantenservice bij Bofrost - Volledig Remote vanuit Griekenland

Mercier Consultancy MD is thrilled to offer een vacature voor Nederlands Klantenservice bij Bofrost, volledig remote te werken vanuit het prachtige Griekenland. Deze rol is perfect voor diegenen die van klantcontact houden en de kans willen grijpen om klanten van hoge kwaliteit service te bieden. Als klantenservice medewerker ben jij de eerste verbinding voor onze Nederlands sprekende klanten en zorg je ervoor dat ze een uitzonderlijke ervaring hebben.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheer inkomende klantverzoeken van Nederlands sprekende klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Strek klanten bij met hun vragen en problemen met betrekking tot onze producten en diensten.
• Documenteer alle interacties en zorg ervoor dat klantinformatie nauwkeurig wordt opgeslagen in ons CRM-systeem.
• Bouw sterke relaties op met klanten en streef naar een hoge mate van klanttevredenheid.
• Blijf op de hoogte van productinformatie en serviceprocessen om klanten de juiste ondersteuning te bieden.

• Vloeiend in het Nederlands (zowel schriftelijk als mondeling) is vereist; kennis van het Engels is een aanvulling.
• Eerdere ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling zijn essentieel.
• In staat om complexe informatie eenvoudig uit te leggen aan klanten.
• Detailgericht met uitstekende organisatorische vaardigheden.
• Bekwaam in het gebruik van CRM-systemen en standaard kantoorsoftware.
• Een positieve houding en de bereidheid om buitengewone klantenservice te leveren.

1. Competitive Monthly Salary
2. 2 Extra Salaries Per Year
3. Fully Paid Relocation Package
4. Fully Paid Training
5. Health Insurance
6. And Much More...