Operations Manager vakantiepark

About the role:

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volledige commerciële operatie, waarbij je leidinggeeft aan verschillende afdelingen, zoals de Front Office, Food & Beverage, Fun & Entertainment en Retail. Jij zorgt ervoor dat de teams optimaal presteren, de gasttevredenheid hoog blijft en de bedrijfsvoering efficiënt verloopt. Met jouw strategisch inzicht en hands-on mentaliteit bewaak je de servicekwaliteit en zorg je voor continue verbetering van processen en dienstverlening. 

What will you do:

Je weet hoe je medewerkers motiveert en inspireert om samen het beste resultaat te behalen. Jij houdt het overzicht, hebt oog voor detail en voelt feilloos aan waar kwaliteit, gastbeleving en omzet samenkomen. In je rol als operationeel leidinggevende ben je bezig met:

• Het voorbereiden, coördineren en uitvoeren van de dagelijkse operationele activiteiten, met een duidelijke focus op Food & Beverage en het behalen van omzetdoelstellingen
• Het aansturen, begeleiden en coachen van horeca‑ en hospitalityteams, inclusief personeelsplanning
• Het bewaken en verbeteren van servicekwaliteit, gastbeleving en processen, waaronder klachtenafhandeling
• Het signaleren van knelpunten en het doorvoeren van concrete verbeteringen in de operatie
• Verantwoordelijkheid voor inkoop, administratieve taken, veiligheid en naleving van richtlijnen en kwaliteitsnormen, in afstemming met de General Manager

This is you:

Jij bent een toegankelijke en stevige leider met een hands on mentaliteit, die energie krijgt van de dynamiek van de verschillende afdelingen op het bungalow park. Je staat graag op de vloer tussen je team en weet hoe je een gastvrije omgeving creëert waarin medewerkers met plezier werken en gasten zich welkom voelen. Met jouw relevante horeca ervaring, bij voorkeur in een leidinggevende rol, begrijp je wat er nodig is om de dagelijkse operatie soepel te laten verlopen. Het aantal jaren ervaring is voor ons minder belangrijk dan jouw bagage, leiderschap en mentaliteit.

Je beschikt over een mbo of hbo werk en denkniveau, communiceert helder in het Nederlands en kunt je daarnaast goed redden in het Engels en Duits richting gasten. Je bent vertrouwd met het werken met geautomatiseerde systemen en vindt het geen probleem om verantwoordelijkheid te dragen op het gebied van veiligheid en regelgeving. Je hebt bij voorkeur een diploma Sociale Hygiëne, of staat ervoor open om dit via Landal te behalen — heb je het al, dan is dat natuurlijk mooi meegenomen. Hetzelfde geldt voor een BHV+ certificaat: heb je deze nog niet, dan ben je bereid dit te halen.

Come work with us, as this is what we offer!

Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden. Wordt jij onze nieuw collega, dan komt dit met alleen maar voordelen, zoals:

• Een fulltime (38 uur per week) contract binnen de recreatie cao

• Een salaris tussen €3621 en €4370 bruto per maand*

• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*

• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden

• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km

• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie

• Diverse collectieve verzekeringen

• Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.

• Een gunstige personeelsboekingsregeling

• Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten

*Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.