OTI Administrator

Als OTI Administrator zal je deel uitmaken van het Benelux Order to Invoice (OTI) team dat verantwoordelijk is voor de factureringsadministratie en de verwerking van de verkooporders voor de Benelux; gevestigd in Rotterdam.
De verantwoordelijkheden bevatten het valideren, verwerken en rapporteren van alle verkooporders, evenals het uitvoeren van Order to Cash (OTC) activiteiten en de bijbehorden documentatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Orders controleren en invoeren in het CRM-systeem (Salesforce) en diverse spreadsheets

• Controleren of de order- en contractdocumentatie compleet is

• Vragen uit de interne Order-to-Invoice mailbox beantwoorden en ad-hoc klantanalyses uitvoeren

• Klantaccounts beheren, inclusief opschorten, beëindigen, regio-updates en verlengingen

• Specificaties aanleveren aan de afdeling Incasso voor factuurdetails die klanten nodig hebben

• Klanttoegang aanvragen bij Customer Service en Customer Care (inclusief het verzamelen van afleverbewijzen)

• Contracteenheden opnieuw valideren op basis van het contract en het beleid

• Orders vrijgeven van peer-to-peer hold na correcte verwerking

• Ad-hoc rapportages maken over afgewezen business cases en gemiste deadlines volgens interne beleidsregels

• Maandelijkse facturatie van extra verbruik voor alle klanten

• Orders indexeren, valideren, afwijzen en verwerken

• Gericht op continue procesverbetering

• Goedkeuringen controleren volgens het verkoopbeleid

• Interne subnummers toewijzen aan D&B-collega’s
  

Orders controleren en invoeren in het CRM-systeem (Salesforce) en diverse spreadsheets

Controleren of de order- en contractdocumentatie compleet is

Vragen uit de interne Order-to-Invoice mailbox beantwoorden en ad-hoc klantanalyses uitvoeren

Klantaccounts beheren, inclusief opschorten, beëindigen, regio-updates en verlengingen

Specificaties aanleveren aan de afdeling Incasso voor factuurdetails die klanten nodig hebben

Klanttoegang aanvragen bij Customer Service en Customer Care (inclusief het verzamelen van afleverbewijzen)

Contracteenheden opnieuw valideren op basis van het contract en het beleid

Orders vrijgeven van peer-to-peer hold na correcte verwerking

Ad-hoc rapportages maken over afgewezen business cases en gemiste deadlines volgens interne beleidsregels

Maandelijkse facturatie van extra verbruik voor alle klanten

Orders indexeren, valideren, afwijzen en verwerken

Gericht op continue procesverbetering

Goedkeuringen controleren volgens het verkoopbeleid

Interne subnummers toewijzen aan D&B-collega’s