Passenger Assistent | 15,18

Als Passenger Assistant(PA) op de luchthaven ben je een essentiële schakel in het realiseren van een positieve reiservaring voor passagiers. Jij bent het gezicht van gastvrijheid en klantenservice voor de reizigers en luchtvaartmaatschappijen. Je speelt een cruciale rol in het verlenen van persoonlijke ondersteuning en begeleiding aan passagiers gedurende hun reis door de luchthaven. Je werkt nauw samen met verschillende teams om een vlotte, georganiseerde en aangename reiservaring te bieden.

Hoofdverantwoordelijkheden binnen de functie:

• Representatief en professioneel begroeten, begeleiden en assisteren van passagiers.

• Verstrekken van accurate informatie over vluchtschema’s, incheckprocedures en andere relevante vragen.

• Ondersteunen van de passagiersstromen.

• Assisteren en faciliteren van verschillende situaties zoals vertragingen, annuleringen en de juiste invulling van de wachtrijen.

Functie eisen:

Tijden beschikbaar:

• Ochtenddiensten: starten tussen 04:45 en 08:15, tot uiterlijk 15:30

• Avonddiensten: beginnen vanaf 12:45 en eindigen uiterlijk om 23:00

• Nachtdiensten: van 00:45 tot 07:00

• Taalvaardigheid: Vloeiende beheersing van zowel Engelse als Nederlandse taal.

• Representatief: Professionele uitstraling en verzorgde kleding.

• Klantgerichtheid: Een vriendelijke, geduldige en oplossingsgerichte houding ten opzichte van passagiers.

• Minimale beschikbaarheid: Minimaal drie doordeweekse dagen beschikbaarheid is vereist

• Reisafstand: maximaal 25 km afstand van Schiphol

• 100% reiskostenvergoeding voor OV of € 0,23 per kilometer

Werken op Schiphol – Let op!

Vanwege de veiligheidsprocedures kan het aanvragen van een Schipholpas enkele weken duren. Heb je al een geldige VGB? Dan ben je sneller door onze screening heen! Houd er rekening mee dat screening en goedkeuring verplicht zijn voordat je daadwerkelijk kunt starten.

Solliciteer nu!

Wil jij reizigers een vlekkeloze start of afsluiting van hun reis bezorgen? Solliciteer direct, voeg je CV, Motivatie +(pas)foto toe via het formulier en wij begeleiden je door het proces!

📄 CV , Motivatie + foto toevoegen aan de vacature is een vereiste!