Planner

Op zoek naar een uitdagende baan als planner in de fysiotherapie? Bij Fysius ben je verantwoordelijk voor het optimaal invullen van de agenda’s van onze Rugexperts op 34 locaties.

Wat houdt het in om planner te zijn bij Fysius?
Als planner bij Fysius ben je verantwoordelijk voor het stroomlijnen van de planningsprocessen, zodat de agenda’s van onze 80 Rugexperts, verspreid over 34 locaties, optimaal worden ingezet. Je hebt een scherp oog voor detail en weet als geen ander hoe je agenda’s kunt optimaliseren. Dagelijks bekijk je de agenda’s van de Rugexperts nauwkeurig en zet je jouw oplossingsgerichte en creatieve aanpak in om open plekken in de agenda’s op te vullen. Dit doe je door proactief cliënten te bellen om bestaande afspraken naar voren te halen of te verplaatsen, waardoor er efficiënter ruimte ontstaat voor nieuwe intakes en behandelingen.

Je houdt je dus niet bezig met inkomende telefonie voor het inplannen van nieuwe afspraken, maar je zorgt er wél voor dat het voor je collega’s van de Cliëntenservice gemakkelijker wordt om intakes en behandelingen in te plannen.

Over het team
Je gaat werken in het team van de Cliëntenservice, dat bestaat uit acht collega's die zich richten op het beantwoorden van telefoongesprekken, agendabeheer, facturatie en het afhandelen van WhatsApp- en e-mailverkeer. Hun gezamenlijke taak is het inplannen van nieuwe afspraken en het wijzigen van bestaande afspraken voor onze cliënten, met als doel hen zo goed mogelijk te helpen en ervoor te zorgen dat zij zo snel mogelijk bij een van onze Rugexperts terechtkunnen. Als team vormen we het eerste aanspreekpunt voor cliënten en spelen we een belangrijke rol in het bieden van een vriendelijke en behulpzame service. Door oprechte klantvriendelijkheid en aandacht creëren we een positieve verbinding met de cliënt en dragen we bij aan hun vertrouwen in onze dienstverlening. Fysius blijft groeien en daarom wordt het steeds belangrijker om een scherp oog te houden op het efficiënt inplannen van afspraken. En precies daarvoor zoeken wij jou!

De openingstijden van ons hoofdkantoor zijn: maandag tot donderdag van 07:00-20:00 uur. Van 07:00-17:00 uur op vrijdag en van 08:00 tot 12:00 op zaterdag. Jouw werktijden worden binnen deze tijden flexibel ingedeeld. De maandag en dinsdag zijn de meest drukste dagen, het zou fijn zijn als jij ons zeker op deze dagen komt versterken en minimaal 24 uur per week beschikbaar bent.