Procesbegeleider Duurzaam Herstel

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Ben jij een procesgerichte professional die teams helpt hun werk efficiënter en consistenter uit te voeren? Wil jij bijdragen aan een maatschappelijke missie door het werk van aanvragers en aannemers soepel te laten verlopen? Lees dan verder!

Als Procesbegeleider Duurzaam Herstel bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) speel jij een centrale rol in het verbeteren en ontwikkelen van de werkprocessen van het team Duurzaam Herstel. Duurzaam Herstel is een aanvullende tegemoetkoming die erop gericht is de kans op terugkerende schade door mijnbouw te verkleinen. Je zorgt dat systemen optimaal functioneren voor alle stakeholders en grijpt actief in bij issues of storingen. Je denkt mee over de ontwikkeling van een optimaal proces, bewaakt acties, communiceert tijdig met interne en externe gebruikers en zorgt dat het werk efficiënt en gestructureerd verloopt.

Als Procesbegeleider ben jij verantwoordelijk voor de efficiency, uniformiteit, kwaliteit en kennisborging van het team. Je analyseert bestaande werkwijzen, ontwikkelt en implementeert verbetervoorstellen en deelt nieuwe kennis via duidelijke werkinstructies. Samen met collega’s en ketenpartners zorg je dat operationele processen soepel verlopen en dat het team effectief kan samenwerken. Daarnaast lever je een bijdrage aan projecten rondom de implementatie en ontwikkeling van nieuwe en bestaande ICT-systemen.

Wat ga je doen?

• Het verbeteren en ontwikkelen van werkprocessen binnen het team Duurzaam Herstel.


• Bewaken dat systemen, zoals het aannemersportaal, goed functioneren voor alle stakeholders.


• De lead nemen bij issues, storingen of signalen en afstemmen met ICT en collega’s.


• Ontwikkelen en implementeren van verbetervoorstellen.


• Schrijven van werkinstructies en toetsen van de kwaliteit van werkzaamheden.


• Onderhouden van samenwerking met collega’s, andere afdelingen en ketenpartners.


• Meedenken over efficiënte werkwijzen zodat aanvragers zo goed mogelijk worden geholpen.


• Bijdragen aan projecten rondom de implementatie of ontwikkeling van nieuwe en bestaande ICT-systemen.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende rol waarin je processen, kwaliteit, kennisdeling en informatievoorziening combineert.


• De mogelijkheid om structureel bij te dragen aan de verbetering van een maatschappelijk relevant proces.


• Samenwerken met andere teams en ketenpartners binnen en buiten het IMG.


• Ruimte voor eigen initiatief en het proactief aandragen van verbetervoorstellen.


• Inbreng in projecten die directe impact hebben op de dienstverlening aan aanvragers en aannemers.

Functie-eisen

Je bent analytisch, gestructureerd en resultaatgericht. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en schakelt gemakkelijk met verschillende stakeholders. Daarnaast ben je proactief in het aandragen van verbetervoorstellen en weet je deze praktisch te vertalen naar de dagelijkse praktijk.

Je hebt:

• Hbo werk- en denkniveau; een opleiding in juridisch, ICT of procesmanagement richting is een pré.


• Ervaring als procesbegeleider of in een soortgelijke rol binnen een zaakgerichte omgeving.


• Aantoonbare ervaring met het implementeren of aanpassen van processen in projecten.


• Ervaring met samenwerken binnen interdisciplinaire teams.


• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met het aanbrengen van structuur in complexe processen.


• Uitstekende communicatieve vaardigheden en ervaring met het verbinden van interne en externe stakeholders.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een baan die ertoe doet. Jij maakt het verschil voor Groningers en Drenten met aardbevingsschade. Wat wij nog meer te bieden hebben? Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en veel ruimte om jezelf te zijn en (door) te groeien. Een werkomgeving waar je blij van wordt. Met fijne collega's, want IMG'ers zijn betrokken bij de regio én bij elkaar.

Uitdaging en ontwikkeling
Hou je van verandering en een flinke uitdaging? Het IMG is altijd in beweging. En ons werk dus ook. Je hebt inhoudelijk interessant werk met volop ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen. Kansen die je ziet, kun je pakken.

Flexibel werken
Je krijgt veel ruimte en vertrouwen om je werk in te richten op een manier die past bij jou en je team. We combineren het beste van thuiswerken met samenwerken op kantoor. Op ons kantoor in Groningen werk je samen met collega’s, kun je makkelijk afstemmen, vind je fijne werkplekken en goede koffie. Natuurlijk is er daarnaast ook ruimte om thuis te werken.

Betrokken collega’s
IMG’ers hebben hart voor de Groningers en Drenten, maar ook voor elkaar. Collega’s voelen zich verbonden met elkaar en er heerst een fijne en informele werksfeer. Er is veel ruimte voor jou als persoon en we vinden het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn.

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
Bij de Rijksoverheid krijg je naast een prima salaris 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren). Daarnaast krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% van je salaris. Hiermee kun je extra verlofuren opnemen, maar je kunt dit ook laten uitbetalen of er bijvoorbeeld een fiets voor woon-werkverkeer van kopen.

Onze arbeidsvoorwaarden in het kort:

• 36-urige werkweek


• 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren)


• IKB-budget van 16,50% van je salaris


• Reiskostenvergoeding


• vergoeding voor je thuiswerkplek


• vergoeding voor het verduurzamen van je woning en de aanschaf van een fiets.
  
  

Wil je meer weten over werken bij het IMG of zelf IMG’er worden? Kijk dan op www.werkenbijhetimg.nl.

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Meer over de functiegroep

Medewerker Behandelen en Ontwikkelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)

Organisatieomschrijving

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) is het zelfstandig bestuursorgaan dat de schade afhandelt die is ontstaan door gaswinning in het Groningenveld en de gasopslagen Norg en Grijpskerk. Ga je bij ons in het Noorden aan de slag, dan kies je voor werk dat er écht toe doet.

Het IMG is diepgeworteld in de Groningse en Drentse samenleving. Wat we hier in het Noorden aanpakken, doen we met volledige aandacht voor mensen die schade ondervinden van gaswinning. Want achter dossiers gaan levens schuil. We tonen begrip en nemen zorgen weg. We handelen af, ondersteunen en geven nazorg. Met gevoel, open, duidelijk en eenvoudig.

Het is onze taak om onafhankelijk te besluiten over aanvragen voor schadevergoeding. Het kan gaan om alle vormen van schade, zoals fysieke schade aan woningen en gebouwen, immateriële schade en waardedaling van woningen en bedrijfspanden. Ook is het IMG verantwoordelijk voor het veiligstellen van acuut onveilige situaties. Bij fysieke schade leggen we de nadruk op herstel om vervolgschade te voorkomen. We handelen schade mild, menselijk en makkelijk af. We zijn gevestigd in Groningen aan het Cascadeplein, direct naast het centraal station.

Onze prioriteit is het afhandelen en zoveel mogelijk herstellen van schade die mensen en gebouwen oplopen en hebben opgelopen door de gaswinning uit het Groningenveld of van de gasopslag Norg. De inwoners in de kern van het aardbevingsgebied staan centraal: wij zorgen dat zij zich geholpen, gehoord en begrepen voelen. Het afhandelen van schade doen wij mild, menselijk, makkelijk en deskundig. Zo bouwen wij als IMG mee aan perspectief voor de regio en zijn bewoners.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

De afdeling Herstel werkt aan één doel: mensen hun toekomst teruggeven. Dit doen ze door schade veroorzaakt door aardbevingen duurzaam te herstellen. Zo helpen zij bewoners de aardbevingsproblematiek achter zich te laten. De aanpak is mild, menselijk en makkelijk. Ze zorgen voor kwalitatief hoogwaardig herstelwerk, persoonlijke aandacht en heldere processen. Zo bouwt de afdeling zichtbaar en onzichtbaar aan herstel, niet alleen voor vandaag, maar ook voor de toekomst.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Luuk van Dijk



06-52401194

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Tjerko van der Wouden

[email protected]

06-21677043