Reservations Manager

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in een van de mooiste hotels in de omgeving Schiphol? Heb jij zin om je grenzen te verleggen? Dan ben je dus op zoek naar ons!

Novotel Amsterdam Schiphol Airport (NASA) heeft 314 kamers, 17 meetingzalen met verschillende capaciteiten, The B House (een grote event locatie), een gezellig restaurant met een open keuken, een private dining met een geanimeerde diner ervaring en vooral een heel tof team!

Onze missie én passie is om te zorgen dat iedereen zich thuis voelt. Dat is waar hospitality om draait en waar wij iedere dag een glimlach van krijgen. Dat geldt natuurlijk voor onze gasten, maar zeker ook voor ons team. Als je bij ons komt werken, word je een Heartist® omdat gastvrijheid bij ons vanuit het hart komt! We werken met een hechte en gezellige club mensen waarbij je helemaal jezelf kunt zijn, kan groeien en jezelf ontwikkelen. Samen staan we iedere dag weer klaar om onze gasten een onvergetelijke herinnering te geven. Word jij lid van ons team?

Als Reservations Manager binnen team NASA zet jij je samen met je team iedere dag in voor een unieke en positieve gastervaring. Je zal leidinggeven aan een team van 3 medewerkers (fulltime en parttime). Verder zal je je in deze functie bezig houden met onder andere: 

• Monitoren van de bezettingsgraad en analyseren van data om trends en seizoenspatronen te ontdekken.
• Beheren van distributiekanalen in samenwerking met Sales en Revenue.
• Verantwoordelijk voor individuele en groepsreserveringen en fungeren als aanspreekpunt; daarnaast bied je operationele ondersteuning waar nodig.
• Verbeteren van omzet en kwaliteit door commercieel en resultaatgericht te handelen.
• Intensieve samenwerking met Front Office, F&B en M&E en deelname aan wekelijkse Revenue meetings.
• Zelf verantwoordelijk voor roosters, personeelsplanning, werving & selectie en evaluaties (samen met de Reservations Teamleader). 

Wie zoeken we?

jij vindt het leuk om onderdeel van Team NASA te worden! Verder ben je naast enthousiast, proactief en servicegericht:

• Communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels.
• Ruim ervaren op een reserveringsafdeling van een (middel)groot hotel.
• Een positieve team player met goede coaching en communicatie skills;
• Stressbestendig, servicegericht, cijfermatig sterk en nauwkeurig.
• Ervaring met Opera en PowerBI is een pré. 
• Ervaring met budgetbeheer.

Wat bieden wij allemaal voor jou:

• Een salaris conform de horeca cao
• Een aantrekkelijke bonusregeling waarbij je maximaal 10% van je jaarsalaris kan behalen op basis van doelstellingen;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Na je proeftijd ontvang je een ALLHeartists kaart waarmee je een relaxte vakantie samenstelt met korting op je hotelovernachtingen, autohuur en nog veel meer;
• Een reiskostenvergoeding op basis van de Novotel Reiskostenregeling vanaf 5 km woonafstand;
• Persoonlijke ontwikkeling - we zullen je ondersteunen om te verbeteren, te leren en te groeien!
• Gratis gebruik van onze fitness;
• Fiscfree voordelen;
• 24/7 bereikbaarheid tot Open Up.

Kom jij het Reservering's team versterken? Solliciteer dan snel via [email protected]. Heb je nog vragen? Dan kan je altijd even bellen via 023 747 0352.