Sales Support medewerker

Ben jij commercieel ingesteld en zit organiseren en multitasken in je bloed? Ben je servicegericht en kun je de wensen van de klant goed aanvoelen? Dan zijn wij op zoek naar jou om ons dynamische Kapimex team te versterken!

Functieomschrijving:

Als Sales Support Medewerker ben jij de drijvende kracht achter het succes van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor aan jou toegewezen klanten in retail en de kerstbranche en je bouwt een sterke relatie met hen op. Je signaleert verkoopkansen, maakt offertes en volgt deze proactief op. Uiteraard sta je in nauw contact met je sales collega's. Daarnaast zorg je ervoor dat alle product- en prijsinformatie in ons webshop systeem up-to-date is, zodat klanten altijd beschikken over de juiste gegevens. Elk telefoontje dat je beantwoordt, zie je als een kans in sales & service. Je weet daarbij optimaal gebruik te maken van ons “klanten-supportsysteem", waarin je alle vragen, verzoeken en communicatie beheert. Al met al is het een veelzijdige en uitdagende functie met genoeg ruimte voor eigen inbreng. Je weet wanneer er gewerkt moet worden én wanneer er tijd is voor ontspanning. Onze slogan is immers ‘Celebrate the Day’. 

Jouw ultieme doel? Onze klanten helpen om onze producten optimaal door te verkopen en dat ze blij worden van onze merken en support!

Jouw taken:

• Beheren en optimaliseren van je eigen klantportfolio, je gebruikt daarbij een “klantensupport-systeem” en je benut en ontwikkelt dit systeem, gericht op commerciële kansen

• Actief telefonisch contact met klanten om verkoopkansen te signaleren en omzetgroei te realiseren

• Ondersteunen in beheer van ons B2B klantportal (Magento) en ERP systeem

• Monitoren van klantorders, van A tot Z, in nauwe samenwerking met afdeling logistics

• Uitwerken en pro-actief opvolgen van offertes, met focus op conversie

• Adviseren van klanten over de collectie en beschikbaarheid van de artikelen

• Administratief verwerken van vragen, (sample) verzoeken, afspraken en klantgerelateerde processen

Beheren en optimaliseren van je eigen klantportfolio, je gebruikt daarbij een “klantensupport-systeem” en je benut en ontwikkelt dit systeem, gericht op commerciële kansen

Actief telefonisch contact met klanten om verkoopkansen te signaleren en omzetgroei te realiseren

Ondersteunen in beheer van ons B2B klantportal (Magento) en ERP systeem

Monitoren van klantorders, van A tot Z, in nauwe samenwerking met afdeling logistics

Uitwerken en pro-actief opvolgen van offertes, met focus op conversie

Adviseren van klanten over de collectie en beschikbaarheid van de artikelen

Administratief verwerken van vragen, (sample) verzoeken, afspraken en klantgerelateerde processen

Wij bieden jou:

• Salaris €2700,- tot €3500,- o.b.v. 40 uur per week

• Een inspirerende en dynamische werkomgeving

• De kans om de afdeling mee te optimaliseren

• Contract voor 12 maanden met uitzicht op een vast contract

• 26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband

• 13de maand

• 32 of 36 uur bespreekbaar

• Een hard groeiende organisatie met een jong en dynamisch team

Salaris €2700,- tot €3500,- o.b.v. 40 uur per week

Een inspirerende en dynamische werkomgeving

De kans om de afdeling mee te optimaliseren

Contract voor 12 maanden met uitzicht op een vast contract

26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband

13de maand

32 of 36 uur bespreekbaar

Een hard groeiende organisatie met een jong en dynamisch team