Service Administratie Specialist - Best

Wie zijn wij?

We zijn een groot internationaal bedrijf, waardoor je profiteert van het werken met de nieuwste producten en innovaties. Wij bieden onze klanten een kwalitatief hoogwaardig product dat je als personeel met trots kan uitdragen. Ondanks dat we een groot bedrijf zijn, voelt werken voor Rentokil als een familie. Er heerst een informele sfeer, er is veel collegialiteit, we hebben korte lijntjes en veel gezelligheid. Zo organiseren wij regelmatig teamuitjes en hebben we een jaarlijks congres. 

Ben jij een administratieve topper met een passie voor service en klanttevredenheid? Wil jij een cruciale rol spelen in het optimaliseren van de serviceprocessen van een toonaangevend bedrijf? Dan is deze functie als Service Administratie Specialist bij onze vestiging in Best dé kans voor jou!

Wat ga je doen?

Als Service Administratie Specialist ben jij het kloppende hart van onze serviceafdeling in Best. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteitsbewaking, een vlekkeloze administratieve afhandeling en zorgt ervoor dat onze service medewerkers, supervisors en manager optimaal kunnen presteren. Door het verwerken en rapporteren van servicecijfers bied je waardevolle inzichten en ondersteun je het team bij het verbeteren van de dagelijkse werkzaamheden.

Jouw takenpakket is veelzijdig en uitdagend:

• Spin in het web: Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle administratieve service gerelateerde vragen.
• Kwaliteitsbewaker: Je monitort de serviceverlening aan onze klanten en controleert of afspraken worden nagekomen.
• Analytisch rapporteur: Je stelt diverse rapportages op over onder andere opleidingen, werktijden, planning, verlof en team performance.
• Verbeteringsgericht: Je identificeert mogelijkheden om de klanttevredenheid te verhogen en de service processen te optimaliseren.
• Systeembeheerder: Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud, de controle en het up-to-date houden van het Rentokil ICABS systeem voor de serviceafdeling.
• Communicatie expert: Je houdt andere afdelingen op de hoogte van interne wijzigingen, zoals personeel, teamindelingen en klantgegevens.
• Magazijnbeheerder: Je beheert het servicemagazijn en zorgt voor een efficiënte organisatie van de voorraad.

Jouw analyses en rapportages zijn zeer divers en omvatten een breed scala aan onderwerpen: van opleidingsoverzichten en werktijdenregistratie tot planning hulplijsten, verlofregistratie, werkplekinspecties en dagdagelijkse team prestaties. Je hebt dus een belangrijke en brede rol, waarin je samenwerkt met een team van leuke collega's.

Kortom, geen dag is hetzelfde!

Wie ben jij?

Je bent een nauwkeurige en cijfermatig sterke professional met een hands-on mentaliteit. Je gedijt in een dynamische omgeving waar eigen initiatief en korte communicatielijnen worden gewaardeerd.

Daarnaast beschik je over de volgende kwalificaties:

• Woonachtig in de omgeving van Best
• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Uitstekende computer- en systeemvaardigheden
• Sterk cijfermatig inzicht en analytisch vermogen
• Accuraat en kritisch op het gebied van rapportages
• Heldere communicatie- en adviesvaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wat bieden wij jou?

Bij een 40-urige werkweek verdien je een bruto maandsalaris van € 2.950 tot € 3.100, afhankelijk van je jaren ervaring. Deze functie is voor 24 uur per week. Naast je salaris, vakantiedagen en vakantietoeslagen bieden we aantrekkelijke bonussen en incentives. Daarnaast zijn er nog extra’s zoals een uitstekende pensioenregeling, collectieve zorgverzekering, werknemersvoordelen en gezellige teamuitjes:

• Interne trainingen op het gebied van service- en productkennis vanuit onze eigen trainingsomgeving (Rentokil Academy)
• Een laptop plus smartphone
• De mogelijkheid om op flexibele tijden te werken; In overleg plannen van je werkzaamheden
• Jaarlijkse incentives
• Werken voor een internationaal bedrijf, met een regionaal karakter
• Een goede werksfeer, informele omgeving en veel zelfstandigheid