Service & Support Medewerker

Word het warme welkom van Carré

Zorg jij er met jouw open houding en vriendelijke stem voor dat onze bezoekers zich meteen gezien voelen? Als Service & Support medewerker ben jij het eerste contact met het publiek van Carré. Een rol met impact, want jij draagt bij aan een theaterervaring die verwachtingen overtreft nog vóór het doek opengaat.

In deze veelzijdige functie sta je midden in de beleving van onze gasten. Je bent het gezicht én de stem van Koninklijk Theater Carré: aan de kassa, bij de receptie, via telefoon, e-mail of social media. Soms verwelkom je artiesten aan de artiesteningang, andere momenten beantwoord je rustig vragen op kantoor. De afwisseling tussen publiekscontact, digitale communicatie en persoonlijke service maakt jouw werk dynamisch en betekenisvol.

Je maakt deel uit van het team Service & Support, een hechte groep van negen collega’s. De sfeer is informeel, betrokken en energiek. We zoeken iemand die aanvulling brengt en die op een natuurlijke manier rust en overzicht weet te brengen. Je bent collegiaal, maar durft ook het gesprek aan te gaan als iets beter kan. Daarbij respecteer je de bestaande teamstructuur en draag je bij aan een fijne werkomgeving.

Wat ga je concreet doen?

• Je beantwoordt vragen van bezoekers via telefoon, e-mail, social media en aan de kassa

• Je verwelkomt gasten en artiesten bij de receptie en artiesteningang

• Je werkt met verschillende systemen zoals ticketing- en CRM-software

• Je wisselt tussen frontoffice, balie, callcenter en kantoordiensten

• Je zorgt samen met collega’s voor een vlekkeloze servicebeleving, ook tijdens voorstellingen

• Je denkt mee over hoe we onze service kunnen blijven verbeteren – ook op rustige momenten

Je beantwoordt vragen van bezoekers via telefoon, e-mail, social media en aan de kassa

Je verwelkomt gasten en artiesten bij de receptie en artiesteningang

Je werkt met verschillende systemen zoals ticketing- en CRM-software

Je wisselt tussen frontoffice, balie, callcenter en kantoordiensten

Je zorgt samen met collega’s voor een vlekkeloze servicebeleving, ook tijdens voorstellingen

Je denkt mee over hoe we onze service kunnen blijven verbeteren – ook op rustige momenten