Service & Support Medewerker

Word het gezicht en de stem van Carré.

Jouw rol bij Carré 

Als Service & Support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers van Koninklijk Theater Carré en draag je bij aan een premium gastvrijheidsbeleving die verwachtingen overtreft nog vóór het doek opengaat. Je bent het gezicht én de stem van Carré: aan de kassa, bij de receptie en via telefoon, e-mail en social media. Zorg jij er met jouw gastvrije houding, hoffelijke benadering en vriendelijke stem voor dat onze bezoekers zich direct gezien en welkom voelen?

Je maakt deel uit van het team Service & Support, een betrokken en professioneel team waarin samenwerking en kwaliteit centraal staan. We zoeken een collega die met rust en overzicht werkt, nauwkeurig werkt en elke interactie professioneel en servicegericht vormgeeft. Je bent communicatief sterk, denkt mee en gaat het gesprek aan wanneer dit de kwaliteit van onze dienstverlening ten goede komt.

Wat ga je concreet doen? 

• Je beantwoordt vragen van bezoekers via telefoon, e-mail, social media en aan de kassa.

• Je verwelkomt bezoekers altijd op een gastvrije manier zodat iedereen zich welkom voelt.

• Je werkt met diverse systemen, waaronder ticketing- en CRM-software.

• Je wisselt tussen frontoffice-, balie-, en callcenterdiensten.

• Je draagt samen met collega’s zorg voor een vlekkeloze en premium servicebeleving, ook tijdens voorstellingen.

Jouw Profiel

• Je beschikt over een servicegerichte en professionele houding en communiceert helder in het Nederlands en Engels.

• Je hebt een prettige telefoonstem en een representatieve, gastvrije uitstraling.

• Je bent een teamspeler die ook zelfstandig kan werken.

• Je bent flexibel inzetbaar, waaronder avonden, weekenden en feestdagen.

• Je draagt actief bij aan onze premium gastvrijheid en handelt met natuurlijke hoffelijkheid.

• Ervaring in hospitality of met ticketing- en CRM-systemen is een pré, maar geen vereiste.

• Affiniteit met theater of cultuur is een pre, maar geen vereiste.

• Je woont in of rondom Amsterdam.

Wat biedt Carré jou

• Een energiek en professioneel team in een unieke culturele omgeving. 

• Een zelfstandige functie waarin kwaliteit en service centraal staan.

• Een 0-urencontract met flexibiliteit en eventueel uitzicht op een ander contract.

• Een salaris, afhankelijk van ervaring, gemiddeld tussen €14,71 en €16,50 per uur.

• Maandelijkse uitbetaling van vakantiegeld en vakantiedagen.

• Een goede pensioenregeling via BeFrank.

• Dagelijks een verzorgde lunch (of diner bij avonddiensten) en vers fruit in Carré.

Solliciteren   
De sluitingsdatum voor deze vacature is 15 zondag februari 2026. Na ontvangst van je sollicitatie gaan we voor je aan de slag. Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek op dinsdag 17 en woensdag 18 februari. We horen graag wie je bent en wat je aanspreekt in deze functie.

Over Carré

Carré is een huis van makers. Al 138 jaar lang geven we hier vorm aan avonden die raken. Jaarlijks ontvangen we ruim 500.000 bezoekers voor voorstellingen die inspireren, ontroeren of juist verrassen, van cabaret tot concert, van dans tot circus. 

Wat ons bijzonder maakt? Alles is met aandacht gemaakt. Je ziet het in het lichtplan, voelt het in de ontvangst, hoort het in de techniek en beleeft het op het toneel. Een lange geschiedenis en eigentijdse vernieuwing versterken elkaar in elk detail. We creëren samen een ervaring die groots voelt en dichtbij komt. 

Bij Carré is iedereen welkom, wie je ook bent en waar je ook vandaan komt. Dat geldt voor onze bezoekers én voor onze (toekomstige) collega’s. We werken samen in een open sfeer, met ruimte om te groeien, te leren en je eigen stempel te drukken. 

Ben jij klaar om bij te dragen aan avonden die bijblijven? Solliciteer direct – we kijken uit naar je komst. 

Kijk ook op Koninklijk Theater Carré voor onze andere vacatures. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.