Service Coördinator: Gebrand op de planning!

Over de vacature

Breng jij structuur in elke planning en haal je energie uit het vlekkeloos laten verlopen van dagelijkse processen? Bij Gio Coffee zoeken we een Service Coördinator om onze buitendienst optimaal te ondersteunen en onze klanten elke dag een perfecte koffiebeleving te bezorgen. Als verbindende schakel werk je nauw samen met je team en ondersteunende afdelingen, zodat de planning soepel verloopt. Met jouw betrokkenheid en oplossingsgerichte aanpak draag je niet alleen bij aan tevreden klanten, maar bouw je ook mee aan de toekomst van Gio Coffee.

Wat jij gaat doen als Service Coördinator

Als Service Coördinator organiseer jij elke dag een efficiënte en overzichtelijke planning voor onze buitendienst, we bestaan uit 25 man sterk in drie disciplines: servicemonteurs, installatiemonteurs en routesales. Dankzij jouw voorbereiding kunnen onze monteurs elke dag op pad met alles wat ze nodig hebben om onze klanten de beste koffie-ervaring te bieden. Je werkt nauw samen met de teamleads van de verschillende disciplines en bent het aanspreekpunt voor de monteurs, evenals voor onze interne afdelingen zoals het technische service center, customer service en sales. Met jouw verbindende, innovatieve, data gedreven aanpak til je onze planning en service naar een hoger niveau.

Wat ga jij onder andere doen?

• Het coördineren van de dagelijkse planning voor servicemonteurs en installatiemonteurs, zodat iedereen efficiënt aan de slag kan.

• Actief de voortgang van monteurs monitoren en waar nodig direct actie ondernemen om hen te ondersteunen en aan te sturen.

• Toezien op het soepel verlopen van alle processen, zoals installaties, storingen, onderdelenbeheer, retourmachines, routes en werkbonnen, zodat alles klopt en blijft draaien.

• Inplannen van proactief onderhoud bij onze klanten

• Planningsproces optimaliseren

• Een wekelijkse planning opstellen voor de routesales, waarmee klanten tijdig en optimaal bediend worden.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt affiniteit voor technologie, data en it; HBO werk- en denkniveau hierin is een pré.

• Aantoonbare ervaring in het zelfstandig opstellen van een logistieke planning & geografische kennis. Minimaal 3 jaar ervaring.

• Je hebt goed inzicht in de behoeften van onze monteurs en zorgt ervoor dat ze de juiste middelen en ondersteuning krijgen om hun werk efficiënt en effectief uit te voeren.

• Je bent communicatief sterk en kan goed samenwerken met andere teams. Je spreekt vloeiend Nederlands & Engels.

• In drukke situaties behoud je het overzicht en zorg je ervoor dat urgente storingen direct worden opgelost, terwijl je minder dringende zaken efficiënt afhandelt.

• Je bent analytisch sterk en onderscheid hiermee oorzaak en symptoom.

• Deze functie is ingericht vanuit ons gezellige kantoor in Oudewater met heerlijke koffie.

• Je werkt fulltime.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een salaris tussen €3.000 en €4.000 afgestemd op jouw ervaring.

• Werken bij een groeiend, resultaatgericht bedrijf dat bruist van energie en waarin jij echt het verschil kunt maken!

• Ruimte voor jouw ontwikkeling, zowel op persoonlijk als professioneel vlak.

• Een warm welkom met een uniek onboardingprogramma waarin je de VIBE van Gio echt leert kennen.

• Een onbeperkt aantal energiemomenten op de werkvloer in de vorm van koffie, water en vers fruit.

• Voor thuis krijg jij een eigen Gio koffiemachine, inclusief verse bonen die elke vier weken bijgevuld worden. Daarnaast hebben wij tweemaal per jaar een groot feest voor alle Gio Coffee medewerkers!

Sollicitatieprocedure

Zo verloopt jouw route naar een carrière binnen Gio Coffee:

1. Telefonisch contact: Ben je benieuwd of Gio Coffee de plek is waar jij je thuis gaat voelen? We bellen je voor een eerste kennismaking en horen graag meet over jouw ervaring en ambities.

2. Op de koffie bij Gio: Zijn we beiden enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een persoonlijk gesprek. Tijdens je bezoek maak je meteen kennis met je toekomstige collega’s en teamlead – en proef je alvast de sfeer en de (Gio) Coffee.

3. Tweede gesprek: Je toekomstige teamlead en de directie duiken dieper in jouw vaardigheden en ervaring. Soms vragen we je om een opdracht voor te bereiden of een halve dag met ons mee te lopen.

4. Een nieuwe Gio Coffee held!: Zien we het beide zitten? Dan volgt een afsluitend gesprek met de algemeen directeur en doen we jou een mooi aanbod.

Koffie?

Voor alle recruitment bureaus die graag een keer langs komen voor een kop koffie: We begrijpen als geen ander dat jullie nieuwsgierig zijn naar onze koffie, een samenwerking zit er helaas niet in, maar een heerlijk kop koffie altijd! Eén van onze accountmanagers komt graag bij jullie langs met onze gratis koffieproeverij.