Service Coördinator/Planner

Breng jij structuur in elke planning en haal je energie uit het vlekkeloos laten verlopen van dagelijkse processen? Bij Gio Coffee zoeken we een Service Coördinator – Planner om onze buitendienst optimaal te ondersteunen en onze klanten elke dag een perfecte koffiebeleving te bezorgen. Als verbindende schakel werk je nauw samen met je team en ondersteunende afdelingen, zodat de planning soepel verloopt. Met jouw betrokkenheid en oplossingsgerichte aanpak draag je niet alleen bij aan tevreden klanten, maar bouw je ook mee aan de toekomst van Gio Coffee.

Als Service Coördinator organiseer jij elke dag een efficiënte en overzichtelijke planning voor onze buitendienst, we bestaand uit 25 man sterk in drie disciplines: routesales, servicemonteurs en installatiemonteurs. Dankzij jouw voorbereiding kunnen onze monteurs elke dag op pad met alles wat ze nodig hebben om onze klanten de beste koffie-ervaring te bieden. Je werkt nauw samen met de teamleads van de verschillende disciplines en bent het aanspreekpunt voor de monteurs, evenals voor onze interne afdelingen zoals het technische service center, customer service en sales. Met jouw verbindende en innovatieve aanpak til je onze planning en service naar een hoger niveau.

Wat ga jij onder andere doen?

• Het coördineren van de dagelijkse planning voor servicemonteurs en installatiemonteurs, zodat iedereen efficiënt aan de slag kan.

• Een wekelijkse planning opstellen voor de routesales, waarmee klanten tijdig en optimaal bediend worden.

• Actief de voortgang van monteurs monitoren en waar nodig direct actie ondernemen om hen te ondersteunen.

• Toezien op het soepel verlopen van alle processen, zoals installaties, storingen, onderdelenbeheer, retourmachines, routes en werkbonnen, zodat alles klopt en blijft draaien.

Het coördineren van de dagelijkse planning voor servicemonteurs en installatiemonteurs, zodat iedereen efficiënt aan de slag kan.

Een wekelijkse planning opstellen voor de routesales, waarmee klanten tijdig en optimaal bediend worden.

Actief de voortgang van monteurs monitoren en waar nodig direct actie ondernemen om hen te ondersteunen.

Toezien op het soepel verlopen van alle processen, zoals installaties, storingen, onderdelenbeheer, retourmachines, routes en werkbonnen, zodat alles klopt en blijft draaien.