Servicecoördinator Installatietechniek Beheer & Onderhoud

Servicecoördinator Installatietechniek – Beheer & Onderhoud

Ben jij een ervaren Servicecoördinator en klaar voor de volgende stap in je carrière? Wil jij de spil zijn in een dynamische meldkameromgeving waar je technische kennis combineert met coördinatie en klantcontact?
A. de Jong Groep is al ruim 147 jaar een toonaangevende speler in de installatietechniek. Wij staan bekend om onze innovatieve en duurzame oplossingen binnen gebouwbeheer, service en onderhoud. Binnen onze meldkamer zorgen we ervoor dat onze klanten snel en effectief worden geholpen bij storingen en onderhoudsvragen.

Wat ga je doen?

Als Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het aansturen en coördineren van servicewerkzaamheden. Je bent het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als servicetechnici en zorgt ervoor dat storingen en onderhoudswerkzaamheden efficiënt worden opgepakt.

·         Coördineren van serviceverzoeken en zorgen voor een efficiënte afhandeling van storingen en onderhoud.

·         Aansturen en ondersteunen van servicetechnici, waarbij je hen technisch en operationeel begeleidt.

·         Analyseren van meldingen en bepalen van de juiste prioriteit en aanpak.

·         Communicatie met klanten, waarbij je hen op de hoogte houdt van de voortgang en technische oplossingen biedt.

·         Bewaken van de planning, resources en kwaliteit van de serviceafhandeling.

·         Verbeteringen signaleren en doorvoeren in de processen van de meldkamer.

·         Opstellen van rapportages en analyses om de prestaties van de meldkamer te optimaliseren.