Servicedesk Engineer

In een notendop

Als Servicedesk Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze operationele locaties en ondersteun je de Facility Managers. Via een ticketsysteem komen dagelijks uiteenlopende facilitaire verzoeken binnen, van het organiseren van onderhoudsafspraken tot het oplossen van storingen. Jij zorgt ervoor dat elk verzoek snel en efficiënt wordt opgepakt, zodat onze collega’s op de vloer probleemloos hun werk kunnen doen. Je bent een echte regelaar en houdt van structuur, maar kunt ook snel schakelen als de situatie daarom vraagt. 

Kunst van het vak 

• 
  

  Verwerken van tickets: Aannemen, registeren en afhandelen van meldingen via telefoon of het ticketsysteem.

  
  


• 
  

  Vragen beantwoorden: Beantwoorden en oplossen van facilitair gerelateerde vragen van leidinggevende en medewerkers.

  
  


• 
  

  Assetmanagement systemen bijhouden: Up-to-date en georganiseerd houden van ons assetmanagement systeem.

  
  


• 
  

  Contact met in- en externe partijen: Het coördineren van storingen, reparaties en onderhoudswerkzaamheden.

  
  


• 
  

  Voorraadbeheer: Het bestellen en beheren van gebruiksartikelen voor de operatie.

  
  

Over jou

• 
  

  MBO werk- / denkniveau, bij voorkeur richting administratief of facilitair medewerker

  
  


• 
  

  Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, Duits is een pre

  
  


• 
  

  Je bent fulltime beschikbaar

  
  


• 
  

  Je werkt nauwkeurig en weet goed overzicht te houden

  
  


• 
  

  Je bent zelfstandig, maar werkt ook graag samen in een team

  
  

Picnic Perks

🥗Verse lunch, koffie en snacks
Op kantoor hebben we een koffiebar met eigen barista's, chefs die dagelijks een heerlijke, verse lunch bereiden en snacks en fruit zodat je energie op peil blijft!

🚵🏼Korting op zorgverzekering & fietsenplan
We werken samen met zorgverzekeraar CZ, waardoor Picnic-medewerkers een korting van 5% tot 15% krijgen op CZ-verzekeringspakketten. Bovendien kun je via onze samenwerking met Lease a Bike voordelig een nieuwe (e-)fiets leasen, die je later zelfs kunt overnemen!

✍🏼Learning & Development
Bij Picnic krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. We bieden persoonlijke groeikansen met Lepaya-cursussen, Academy-trainingen en meer. Werk je liever aan je mentale welzijn? Via OpenUp krijg je gratis toegang tot professionele psychologen en diverse trainingen. 

En verder
Bij Picnic krijg je 25 vakantiedagen, een vergoeding voor je reiskosten en een pensioenregeling. Ook zorgen we voor een telefoon en laptop!