Servicemanager Vastgoed SPOT

Servicemanager Vastgoed SPOT | Amsterdam | 32 - 40 uur per week

Ben jij dè Servicemanager Vastgoed voor het nieuw up-comming stadsdeel SPOT, een dynamisch woonpark in Amsterdam met veel groen en met al het leuke van de stad binnen handbereik?

Ga jij met ons aan de slag om, in dit nieuwe hoogstedelijk woonproject, onze huurders positief te verrassen en te streven naar excellente dienstverlening? Spreekt deze exclusieve uitdaging jou aan en ben jij een overtuigende, enthousiaste en communicatief sterkte servicemanager? dan maken we graag kennis met jou!

Wat ga je doen?
Als Servicemanager Vastgoed ben jij hét gezicht voor de huurders in dit bijzondere stadsdeel SPOT. Door het afwisselende huuraanbod heb je te maken met gevarieerde doelgroep. Dat vraagt een Je houdt je bezig met de dienstverlening naar de huurders en doet dit uiteraard niet alleen. Je werkt nauw samen met je collega’s in het SPOT-team en hebt een spilfunctie in communicatie de betrokken partijen bij SPOT zoals , uitvoerende bedrijven en de community specialisten voor SPOT. Je werkplek is op een nieuwe locatie in dit bruisende stadsdeel.

Uiteindelijk is je doel de huurderstevredenheid en daarvoor ben je dagelijks bezig met onder andere:

• Het klant- en servicegericht te woord staan van huurders en het beoordelen van eventuele wensen, vragen of klachten die zij hebben;

• Het optimaliseren van de huurderstevredenheid met als doel excellente dienstverlening;

• Huurderstevredenheidsonderzoeken, aftersales en online reviews beoordelen en opvolgen;

• Het initiëren en organiseren van huurdersevenementen en andere acties met als doel het positief verrassen van huurders;

• Binnen onze organisatie en de opdrachtgever de belangen van ‘jouw’ huurders vertegenwoordigen;

• De relatiemanager van de portefeuille ondersteunen, bijvoorbeeld bij het opstellen van adviezen, -rapportages en overleggen (bijwonen) met de opdrachtgever en leveranciers.

Het klant- en servicegericht te woord staan van huurders en het beoordelen van eventuele wensen, vragen of klachten die zij hebben;

Het optimaliseren van de huurderstevredenheid met als doel excellente dienstverlening;

Huurderstevredenheidsonderzoeken, aftersales en online reviews beoordelen en opvolgen;

Het initiëren en organiseren van huurdersevenementen en andere acties met als doel het positief verrassen van huurders;

Binnen onze organisatie en de opdrachtgever de belangen van ‘jouw’ huurders vertegenwoordigen;

De relatiemanager van de portefeuille ondersteunen, bijvoorbeeld bij het opstellen van adviezen, -rapportages en overleggen (bijwonen) met de opdrachtgever en leveranciers.