Servicetechniker Kundensupport (m/w/d)

Was uns antreibt
Seit den Anfängen vor über 40 Jahren hat sich die Harmonic Drive SE mit rund 400 Mitarbeitern am Standort Limburg/Lahn zum Lösungsanbieter für hochpräzise Antriebstechnik entwickelt. Egal, ob es Servoantriebe, Direktantriebe, Getriebe nach dem Wellgetriebeprinzip oder Planetengetriebe sind: Je anspruchsvoller die Aufgabe, desto besser!

Wir bieten ab sofort eine spannende Aufgabe als

Servicetechniker Kundensupport (m/w/d) 

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag, Vollzeit (38,5 Stunden pro Woche)

Ihre Aufgaben:

• Diagnose und Analyse von defekten Antriebssystemen, gegebenenfalls unter Einbindung weiterer Fachspezialisten


• Reparatur und Instandsetzung von Antriebseinheiten


• Verantwortung für die Bearbeitung von Servicefällen von der Fehlerdiagnose bis zur nachhaltigen Lösungsfindung beim Kunden


• Durchführung von Inbetriebnahmen sowie Serviceeinsätzen bei Kunden im In- und Ausland


• Technische Unterstützung unserer Kunden vor Ort zur Optimierung der Produktimplementierung und zur nachhaltigen Festigung der Geschäftsbeziehungen


• Telefonischer After-Sales-Service und technische Beratung unserer Kunden


• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Engineering, Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Tochtergesellschaften


• Allgemeine technische Unterstützung von Vertrieb und Produktmanagement


• Administrative Bearbeitung und eigenständiger Abschluss von Servicevorgängen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Elektrotechniker oder Maschinenbautechniker bzw. abgeschlossenes Studium (FH) der Elektrotechnik oder des Maschinenbaus


• Fundierte Kenntnisse in der Steuerungs-, Regelungs- und Getriebetechnik


• Gute SAP-Kenntnisse, insbesondere in den Modulen CS und SD


• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Reisebereitschaft für Kundenbesuche, Inbetriebnahmen und Serviceeinsätze im In- und Ausland


• Führerschein der Klasse B


• Hohes Verantwortungs- und Kostenbewusstsein


• Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz

Unser Angebot:

Als innovatives und führendes Unternehmen der Branche suchen wir kreative Mitarbeiter, die mit Leidenschaft immer die beste Lösung entwickeln und auch erfolgreich umsetzen wollen. Wir fördern Initiative und legen Wert auf eine langfristige Bindung an unser Unternehmen. Als Arbeitgeber liegt uns dabei das Wohlergehen der Mitarbeiter besonders am Herzen. Werden Sie Teil von unserem kollegialen und professionellen Arbeitsumfeld und profitieren Sie von unseren attraktiven Sozialleistungen, unserem umfangreichen Einarbeitungskonzept sowie hervorragenden Weiterbildungsmöglichkeiten.
Erfahren Sie mehr unter: Harmonic Drive als Arbeitgeber

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal.