Support en Service medewerker full time

Over Yielder

Bij Yielder draait het om betrouwbare IT- en telecomdiensten. Ons serviceteam is het kloppende hart van onze klantrelatie. Met 600 collega’s zorgen we ervoor dat systemen werken, mensen geholpen worden en problemen opgelost. We houden van korte lijnen, duidelijkheid en persoonlijk contact.

Waarom dit iets voor jou is

Je houdt van mensen helpen en denkt in oplossingen, niet in standaardantwoorden. Bij Yielder ben je onderdeel van een supportorganisatie die meegroeit met klanten. Je krijgt begeleiding, tools en autonomie om zelfstandig aan de slag te gaan. Tegelijk heb je volop kansen om je verder te ontwikkelen, of dat nu richting coördinatie, engineering of consultancy is. Je werk is afwisselend, dynamisch en zichtbaar.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden en oplossen van klantvragen via telefoon, e-mail en tickets

• Registreren van incidenten en meedenken over structurele verbeteringen

• Samenwerken met engineers bij complexe meldingen

• Signaleren van trends of terugkerende problemen

• Klantgericht communiceren en informeren over voortgang

Wat breng jij mee:

• MBO+ werk- en denkniveau, IT-affiniteit is een pré

• Klantgerichte houding en duidelijke communicatie

• Oplossingsgericht denken en samenwerken met collega’s

• Leergierigheid en bereidheid om je te ontwikkelen in het vakgebied

• Stressbestendig, flexibel en zorgvuldig.

• Affiniteit met Hardware en bestellingen is een pré.

Wat bieden wij jou:

• Een uitdagende afwisselende functie met een marktconform salaris.

• Goede begeleiding en doorgroeimogelijkheden.

• Informele werksfeer en een teamgerichte cultuur.

• Laptop en telefoon van de zaak.

• Flexibele werktijden en hybride werk mogelijkheden.

• Toegang tot online leermodules van GoodHabbitz

 Interesse?

Solliciteer direct via het formulier op onze website of stuur een e-mail naar [email protected]. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!