Team Lead Home Visits (Huisbezoeken) - NL

Bij Unilabs zetten we ons iedere dag in voor een gezondere toekomst voor onze patiënten. Wij geloven dat het nemen van weloverwogen gezondheidsbeslissingen begint met betrouwbare diagnostische inzichten – en wij zijn trots dat wij die kunnen leveren.

Als Teamleider Huisbezoeken ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coördineren van de dagelijkse werkzaamheden van het team bloedafname dat zich richt op huisbezoeken in de regio Randstad. Je geeft leiding aan ongeveer 20 medewerkers bloedafname en zorgt voor een uniforme, efficiënte en kwalitatief hoogwaardige manier van werken.

Je speelt een belangrijke rol in het waarborgen van servicekwaliteit, het verhogen van patiënttevredenheid en het ondersteunen van de ontwikkeling van je team. Deze functie combineert operationeel leiderschap met continue procesverbetering, zodat onze patiënten de best mogelijke zorg aan huis ontvangen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Coachend leidinggeven aan circa 20 medewerkers bloedafname, met focus op kwaliteit, samenwerking en professionele groei.
• Coördineren en bewaken van de dagelijkse operatie rondom huisbezoeken.
• Nauw samenwerken met de afdeling Planning Retail voor een optimale routeplanning en personeelsroosters.
• Monitoren van prestaties en KPI’s zoals productiviteit, patiënttevredenheid, verzuim en medewerkerstevredenheid.
• Zorgen voor uniforme werkprocessen, naleving van protocollen en kwaliteitsverbetering binnen het landelijke Home Visits team.
• Begeleiden van instroom, doorstroom en uitstroom van medewerkers, inclusief functionerings- en jaargesprekken.
• Signaleren en afhandelen van operationele issues, klachten en verbetervoorstellen binnen het team.
• Samenwerken met andere afdelingen, zoals BCC Bloedafname, Transport en Sales.
• Deelnemen aan projecten en werkgroepen gericht op procesoptimalisatie.
• Indien bevoegd, minimaal eens per kwartaal deelnemen aan bloedafname om bevoegd en bekwaam te blijven.

Je bent een mensgerichte leider die structuur weet te combineren met empathie. Je hebt oog voor kwaliteit, teamontwikkeling en een optimale patiëntbeleving. Je weet overzicht te houden, ook in een hybride werkomgeving.

Wij vragen:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in de zorg.
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van teams binnen de zorg of een dienstverlenende omgeving.
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden.
• Kennis van zorgprotocollen, veiligheids- en kwaliteitsrichtlijnen.
• Goed ontwikkeld organisatorisch en probleemoplossend vermogen.
• Ervaring met digitaal werken (plannings- en rapportagesystemen).
• Bereidheid om deels op locatie te werken binnen de Randstad-regio.
• Bevoegdheid in bloedafname is een pré, maar geen vereiste.

• Een betekenisvolle functie waarin je direct bijdraagt aan de kwaliteit van patiëntenzorg aan huis.
• Werken binnen een mensgerichte en innovatieve organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Hybride werkomgeving met veel eigen verantwoordelijkheid.