Technical Customer Support

Ben jij klaar om de wereld van duurzame verwarming te betreden? Quatt is op zoek naar een enthousiaste Technisch Klantenservice Medewerker die een essentiële rol speelt in het ondersteunen van onze klanten na de installatie van hun Quatt hybride warmtepomp.

Bij Quatt zijn we gespecialiseerd in hybride warmtepompsystemen die niet alleen duurzaam en energie-efficiënt zijn, maar ook bijdragen aan het bestrijden van klimaatverandering. Als Technisch Klantenservice Medewerker help je onze klanten bij technische vragen en zorg je ervoor dat ze optimaal kunnen genieten van hun Quatt. Zo draag jij bij aan het doel van Quatt: het installeren van 3 miljoen warmtepompen in de komende 10 jaar.

Wat je gaat doen:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben na de installatie van hun Quatt hybride warmtepomp.

• Samen met jouw technische inzicht los je technische problemen op afstand op, zowel direct met de klant als via onze slimme monitorings-software.

• Je beoordeelt de aard van het probleem en bepaalt of er servicewerkzaamheden nodig zijn om het snel en efficiënt op te lossen.

• Als regelkampioen zorg je voor een vlotte communicatie tussen klanten en onze servicemonteurs.

• Je registreert klantgegevens en houdt het servicelogboek up-to-date in ons systeem.

• Met jouw uitstekende klantenservice zorg je ervoor dat elk probleem tijdig wordt opgelost en de klant tevreden is.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben na de installatie van hun Quatt hybride warmtepomp.

Samen met jouw technische inzicht los je technische problemen op afstand op, zowel direct met de klant als via onze slimme monitorings-software.

Je beoordeelt de aard van het probleem en bepaalt of er servicewerkzaamheden nodig zijn om het snel en efficiënt op te lossen.

Als regelkampioen zorg je voor een vlotte communicatie tussen klanten en onze servicemonteurs.

Je registreert klantgegevens en houdt het servicelogboek up-to-date in ons systeem.

Met jouw uitstekende klantenservice zorg je ervoor dat elk probleem tijdig wordt opgelost en de klant tevreden is.