Thuismonitoringsmedewerker

Dit ga je doen

Als thuismonitoringsmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en collega’s die starten met thuismonitoring. Je werkt vanuit het digitale loket in de centrale hal van ons ziekenhuis én op de backoffice van het Medisch Service Centrum.

Aan het loket ontvang je patiënten en medewerkers. Je legt op een begrijpelijke manier uit hoe onze thuismonitoringsapps werken. Ook help je bij praktische vragen, zoals wanneer iemand moet meten of hoe gegevens ingevoerd worden. Gaat het om medische inhoud? Dan verwijs je direct door naar onze verpleegkundigen. Jij focust je op de techniek, niet op het ziektebeeld.

Ook op de backoffice sta je klaar voor patiënten en collega’s. Via telefoon en chat beantwoord je vragen over het gebruik van de apps, over administratieve zaken of over technische haperingen. Tegelijkertijd houd je het overzicht achter de schermen. Zijn de aanmeldingen compleet? Loopt het proces zoals het hoort? En kan er misschien iets slimmer of makkelijker? Jij hebt oog voor dit soort verbeteringen en denkt daarin graag mee.

Hier kom je te werken

Je komt te werken bij ons Medisch Service Centrum (MSC), een plek waar zorg en technologie samenkomen. Binnen het Santeon-programma “Zorg bij Jou” werken we samen met andere ziekenhuizen aan digitale zorgpaden waarmee we patiënten op afstand kunnen monitoren.

Het MSC is volop in ontwikkeling. We groeien richting een gezamenlijk monitoringscentrum voor álle Santeon-ziekenhuizen. Een inspirerende werkomgeving dus, met een betrokken team van verpleegkundigen, specialisten en front- en backoffice collega’s.

Dit breng je mee

• Je hebt mbo-niveau 4 in een administratieve richting (denk aan medisch secretaresse of iets vergelijkbaars)

• Je bent digitaal handig en werkt makkelijk met programma’s als Word, Excel en Teams

• Je kent (of leert snel) je weg in systemen zoals Hix

• Je vindt het leuk om mensen te helpen en bent gastvrij, vriendelijk en geduldig

• Je kunt goed uitleggen en voelt aan wat iemand nodig heeft

• Je schakelt snel, blijft rustig als het druk is en hebt oog voor wat er beter kan

Werken bij MST

MST is één van de grootste topklinische ziekenhuizen van Nederland. Wij bieden vrijwel alle vormen van zorg en zijn een belangrijke spil in de gezondheidszorg van Twente. We werken nauw samen met regionale partners, leiden zorgprofessionals op en doen onderzoek voor de zorg van morgen.

Goede zorg begint bij bevlogen medewerkers. Daarom investeren we in een veilige, inclusieve en inspirerende werkomgeving waarin jij je kunt ontwikkelen en het beste uit jezelf haalt, waar je ook werkt in het ziekenhuis.