Vestigingsmanager Backoffice

Wij gaan de uitdaging aan van het openen van een nieuwe vestiging, om onze dienstverlening dichter bij de klant te brengen. Een nieuwe ontwikkeling, nieuwe kansen en uitdagingen. Kortom, een typische dag bij Flexhub dus! ???? – Denise Sterk – Teamleider Operatie

Voor deze nieuwe vestiging zijn wij op zoek naar een:
Vestigingsmanager Backoffice (32-40 uur)

Als Vestigingsmanager Backoffice werk je samen met een team van backoffice specialisten en ontzorg je op afstand de klanten, te weten de uitzendondernemers, met al hun HR/CAO/juridisch gerelateerde vragen. Denk hierbij aan contractbeheer, verloning, facturatie, maar ook compliance en wetswijzigingen met betrekking tot de flexbranche. Naast dat je zelf met de spreekwoordelijke ‘handen in de klei’ zit, bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en je bent de verbindende factor tussen de klantwens en de interne afdelingen.

Samen met een aantal backoffice specialisten, die samen met jou op de nieuwe vestiging starten, zorg je dat de operatie draait én dat klanten ervaren dat Flexhub altijd voor ze klaarstaat. Je verbindt mensen, processen en prestaties aan elkaar en bent een strategisch aanspreekpunt voor collega’s én klanten. Extern, maar ook intern draag je bij aan de cultuur, structuur en kwaliteit.

Nog meer uitdagingen:

• Bouwen aan een nieuw team op een nieuwe locatie waar jullie de basis vormen;
• Samenwerken met collega’s en afdelingen om klantvragen te vertalen naar slimme oplossingen;
• Toezien op compliance (certificeringen/audits), kwaliteit en klanttevredenheid;
• Het onboarden van nieuwe klanten en behouden van een goede klantrelatie;
• Zorgen voor een vlekkeloze uitvoering van administratieve processen waaronder verloning, facturatie en mutaties.