Volmachtauditor

DAS is meester in juridische hulp. Samen houden wij het recht toegankelijk voor iedereen. Dit doen we niet alleen door onze klanten te helpen wanneer het nodig is, maar ook door scherp te zijn op kwaliteit, continu te verbeteren en verantwoordelijkheid te nemen binnen onze keten. Om dit te realiseren zoeken we een Senior Volmachtauditor.

Als Senior Volmachtauditor speel jij een cruciale rol in de onafhankelijke kwaliteitsbewaking van de volmachtketen. Jij ziet erop toe dat onze gevolmachtigde partners de rechtsbijstandproducten van DAS zorgvuldig, consistent en conform de volmachtovereenkomst en wet en regelgeving verkopen en administreren. Door jouw analyses, audits en adviezen verbeter je continu de kwaliteit, prestaties en risicobeheersing binnen onze volmachtrelaties. Daarmee draag je direct bij aan rendement, compliance en klantwaarde. Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij voor elk probleem een oplossing vindt.

Dit ga je doen als Senior Volmachtauditor

Als Senior Volmachtauditor bewaak je de kwaliteit en beheersing van het volmachtkanaal van DAS. Je voert zelfstandig volmachtaudits uit, stuurt op naleving van wet- en regelgeving en DAS‑beleid, en bent sparringpartner voor zowel volmachtrelaties als interne stakeholders. Je kijkt verder dan alleen de norm: je signaleert risico’s, benoemt verbetermogelijkheden en draagt actief bij aan het versterken van de kwaliteit en risicobeheersing binnen het volmachtbedrijf.

Je combineert inhoudelijke expertise met overzicht. Je stelt auditplannen op, bewaakt de auditplanning en rapporteert hierover richting het Finance & Distribution Risk Committee. Daarnaast coach en begeleid je collega’s die betrokken zijn bij het volmachtauditproces.

Een belangrijke component van je werkzaamheden is het uitvoeren van risico‑gebaseerde volmachtaudits bij gevolmachtigde agenten, het bespreken van auditbevindingen met de betreffende relatie en het volgen van de afgesproken verbetermaatregelen in samenwerking met het Expertise Centrum en Sales.

Je houdt je onder andere bezig met:

Audit & Compliance

• Bewaken dat de door gevolmachtigden gevoerde rechtsbijstandproducten de meest recente versies zijn.

• Controleren of zij werken conform de volmachtovereenkomst, wet en regelgeving en DAS richtlijnen.

• Uitvoeren van audits bij onze volmachten

• Controle op het door de gevolmachtigden uit te voeren werkprogramma

• Opstellen van auditrapportages en concrete plannen van aanpak, in samenwerking met Sales.

• Monitoren van de opvolging van bevindingen en tijdig escaleren indien nodig.

• Uitvoeren van aanstellingsaudits bij nieuwe gevolmachtigden.

• Coördineren van de uitbestede werkzaamheden.

Analyse & Rapportage

• Opstellen van een jaarplanning voor het volmachtaudittraject.

• Analyseren van de kwaliteit, prestaties en risico’s binnen volmachtrelaties.

• Opstellen van periodieke rapportages aan de directie.

• Beoordelen van aangeleverde data en rapportages door gevolmachtigden.

Procesverbetering & Ontwikkeling

• Signaleren van veranderingen in wet en regelgeving en vertalen naar eisen aan de samenwerking.

• Bijdragen aan continue verbetering van het auditproces.

• Meedenken over procesoptimalisaties

• Geeft gevraagd en ongevraagd advies aan het management van de afdeling over kansen en verbeteringen in het beheer van het volmachtkanaal.

Waar kom je terecht?

Je komt terecht in het Expertisecentrum van DAS. Dit is de plek waar inhoudelijke deskundigheid, analyse en kwaliteitsbewaking samenkomen. Binnen het Expertisecentrum werken specialisten met een sterke focus op vakinhoud, procesbeheersing en datagedreven werken. De samenwerking is professioneel, toegankelijk en gericht op continue verbetering.

Het Expertisecentrum ondersteunt de organisatie met diepgaande expertise op het gebied van verzekeringsproducten, data‑analyse, risk en compliance. Je werkt nauw samen met productspecialisten en andere experts die gezamenlijk zorgen voor de borging van kwaliteit en het optimaliseren van de volmachtketen.

Bij DAS werken we vanuit drie kernwaarden. 'Echt in Contact' betekent dat we helder, persoonlijk en respectvol communiceren: we luisteren, stellen de juiste vragen en zorgen voor duidelijke vervolgstappen. Met 'Samen Scherp' maken we samen het verschil door verantwoordelijkheid te nemen, focus aan te brengen en resultaat te leveren. En met 'Ruimte voor Nieuwsgierigheid' blijven we ons ontwikkelen, experimenteren we, en omarmen we vernieuwing zoals digitalisering en AI. Zo bouwen we elke dag aan vertrouwen, kwaliteit en oplossingen die mensen echt verder helpen.

Naast de werkzaamheden op locatie bij de gevolmachtigden werk je vanuit ons moderne hoofdkantoor in Amsterdam, met mogelijkheden voor thuiswerken. Het kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, op slechts 5 minuten lopen van station Amsterdam Bijlmer ArenA.

• Diploma Gevolmachtigd Agent (RGA).

• Wft Basis, Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk.

• Minimaal 3 jaar relevante ervaring binnen de (rechtsbijstand)verzekeringsbranche.

• Ervaring met het volmachtkanaal.

• Uitstekende kennis van schadeverzekeringen, volmachtadministratie en acceptatie.

• Sterke analytische vaardigheden.

• Accuratesse en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Pré

• Kennis van assurantieapplicaties.

• Kennis van VRA data.

• In het bezit van rijbewijs B

• Ervaring met het opstellen van auditrapportages

Bij DAS vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt. We waarderen verschillen en streven naar een inclusieve werkomgeving. Daarom nodigen we je van harte uit om te solliciteren precies zoals je bent.

Wat bieden wij

• Een Individueel Keuzebudget (IKB) opgebouwd uit 8% vakantiegeld, 8,33% eindejaarsuitkering en de waarde van 48 bovenwettelijke vakantie-uren

• Het IKB kan worden ingezet voor extra salaris, extra vakantie-uren kopen en de aanschaf van fiscaal vriendelijke doelen zoals de aankoop van een fiets, fitnessabonnement of telefoon

• Bij voorkeur een contract tussen de 32 en 38 uur

• 200 uur vakantie o.b.v. 38 uur, waarvan 48 uur als opbouw in je IKB

• 1 Diversiteitsdag

• Hybride werken en flexibel reizen

• Budget voor een thuiswerkplek, een thuiswerkvergoeding en een reiskostenvergoeding

• Een laptop en een vergoeding voor mobiele telefonie

• Een goede pensioenregeling en een tegemoetkoming in de kosten van de zorgverzekering

• Onbetaald verlofregeling

• Vrijwillige deelname aan JongDAS of de actieve personeelsvereniging

• Het kantoor van DAS in Amsterdam beschikt over een volledig modern ingerichte gym