Stage: Front Office

Midden in Nationaal Park Utrechtse Heuvelrug staat Buitenplaats de Bergse Bossen, een hide-away midden in het groen. Centraal gelegen, goed bereikbaar en omringd door prachtige natuur. Ontdek de schoonheid van deze inspirerende omgeving en word verwend door Fine service.

Als Front Office Stagiair ben jij het visitekaartje van het bedrijf en dé spil tussen de gast en de dagelijkse operatie. Gastvrij, persoonlijk en positief: dat is jouw manier van werken. Je krijgt energie om ervoor te zorgen dat gasten zich thuis voelen.

Wie versterkt ons team op de positie als Front Office Stagiaire?

Wat maakt ons Fine;

• Wat dacht je van een nachtje weg? Overnachten in 1 van onze hotels kun je voor slecht 35 euro per nacht. De perfecte staycation is binnen handbereik!
• We koesteren een warme en huiselijke sfeer binnen onze teams. Door diverse activiteiten zoals gezellig teamuitjes en onvergetelijke personeelsfeesten, maken wij dit waar.
• Bij ons bruist het van enthousiaste en ambitieuze teamgenoten die elkaar inspireren en van elkaar leren.
• Een dynamische en leerzame stageomgeving waarin je de kans krijgt om jouw vaardigheden te ontwikkelen en ervaring op te doen.
• Ruimte voor eigen initiatief en creativiteit.
• Je ontvangt van ons een passende stage vergoeding op basis van 40 uur per week,

Hoe blijven we samen Fine?

• Je doet momenteel een opleiding gerelateerd aan hotel/gastvrijheidsmanagement;
• Wij bieden een stage voor minimaal 5 maanden;
• Je kunt een goede planning maken en je hier aan houden. Ook als de dag toch net even anders loopt!;
• Communiceren is jouw ding! Je hebt een sociaal karakter en weet tussen de verschillende doelgroepen gemakkelijk van toon te wisselen;
• Gastvrijheid gaat je van nature goed af en je weet hoe je dit in de praktijk brengt;
• Je neemt graag initiatief en bent oplossingsgericht, zowel naar gasten als collega’s.

Hoe komt een dag als Front Office Stagiaire eruit te zien?

Iedere dag is anders, omdat je altijd met andere gasten en wensen te maken hebt. Daarnaast werk je op verschillende tijdstippen, afhankelijk van de hotelbezetting. Een voorbeeld zou zijn van 07.00 tot 15.30, van 09.00 tot 17.30 of van 14.30 tot 23.00 uur.

Voorbeeld ochtendshift.

Je start je dienst met de overdracht van de Nachtportier (07:00 uur), bespreekt eventuele bijzonderheden en staat uiteraard klaar om de eerste hotelgasten met een glimlach naar het ontbijt te begeleiden. Gelijktijdig melden de eerste trainers/coaches zich voor de door hen geplande bijeenkomst, je begroet ze, en wijst hen de weg richting de vergaderzaal. Gasten die je net hebt uitgecheckt wens je een prachtige dag toe. Gedurende je shift zorg je uiteraard dat de Supervisor Groups & Events en de Supervisor Housekeeping op de hoogte blijven van het verloop van de ochtend.

Je begrijpt goed welke prioriteiten en uitdagingen deze dag heeft. Samen met de Supervisor sluit je om 11.00 uur aan bij de Daily Morning Meeting waar alle afdelingen van het hotel zijn vertegenwoordigd. Hierna volgt al snel een gezellige lunch met je collega’s en hoppa … na de lunch staat daar de volgende persoon om in te checken.

Ons wervingsproces;

1. Eerste Telefonische Screening

2. Eerste kennismakingsgesprek op locatie met Front Office Supervisor

3. Offer

4. Stagecontract ondertekening & Onboarding

Over Fine Hotels & Suites

Fine Hotels & Suites is een collectie van 5 locaties genaamd Stadsvilla Mozaic, Casa Julia, Stadsvilla Mout, Buitenplaats de Bergse Bossen & Plesman Residences. Fine Hotels & Suites biedt passie, liefde en een huiselijk gevoel. Vanuit deze gedachten zijn onze hotels ontstaan, met Corina Waaijer aan het roer. Met fine service, warmte en een persoonlijke benadering creëren we een optimale beleving voor onze gasten. Al onze hotels zitten in panden met bijzondere historie en verhaal. Bij Fine staat persoonlijke aandacht en service hoog in het vaandel en we zorgen dat de gasten zich thuis voelen, ongeacht de grootte van onze hotels. Al onze hotels zijn “Green Key Gold Certificated’’. We steunen meerdere maatschappelijke doelen en kijken dagelijks hoe we ons assortiment zo mooi en duurzaam mogelijk kunnen ontwikkelen. We

zoeken mensen die deze waardes omarmen en samen met ons de Fine Collectie en zichzelf kwalitatief willen laten groeien.