Customer Service Benelux

‘Gifting’ is een mooi onderdeel van onze cultuur. Helaas creëert het ook afval en kan het slecht zijn voor onze planeet.
Onze wereld vraagt om een andere manier van geven. Als gift company moeten wij de eersten zijn die daaraan voldoen. 
Wij zijn volledig 'connected' met ons doel om de gehele industrie te inspireren door middel van 'positive change'.
 
Jij, als Customer Service Medewerker voor onze Customer Service afdeling - team Benelux zal deel uitmaken van onze transitie en daarmee impact hebben op ‘positive change’. Onze manier van geven veranderen. Klinkt dat niet gaaf?
 
Heb jij een passie voor klantcontact en spreek je vloeiend Nederlands en Engels? Lees dan snel verder over wat wij te bieden hebben!
 
Wat ga je precies doen?
 
Je gaat bouwen aan en onderhoudt klantenrelaties met klanten uit Nederland, België en Luxemburg. Je levert graag net dat beetje extra en je hebt oog voor de wensen en behoeftes van de klant. Je ondervangt problemen voordat ze überhaupt ontstaan. Door de dag heen ontvang je e-mails met aanvragen, handel je offertes en orders af maar je schakelt net zo makkelijk naar een telefoontje waarin je jouw (cross)sales kwaliteiten toont. Met jouw productkennis (deze kennis doe je op door de verschillende trainingen die je krijgt) en oog voor detail geef je klanten advies over onze producten uit uiteenlopende productgroepen, zoals drinkware, home & living en audio.
 
Je houdt van klantcontact en draait je hand niet om voor lastige vragen. Je schakelt gemakkelijk van een telefoontje, naar een e-mail of naar een hulpvraag van je collega. Eerlijkheid, transparantie, korte lijntjes en samenwerken zijn woorden die goed bij jou passen.
 
Heb je nog geen ervaring in Customer Service? Dat vinden wij niet erg. Wij leren jou graag de kneepjes van het vak!

• Je bent administratief sterk
• Een afgeronde mbo-opleiding
• 32-40 uur de tijd om bij ons te komen werken
• Je hebt een helikopterview en je denkt 2 stappen vooruit
• Je bent een teamplayer en je kunt zelfstandig werken
• Je spreekt en schrijft zeer goed/vloeiend Nederlands en Engels
• Beheersing van de Franse taal is een pré
• Commerciële mindset
• Kennis van MS Office en ERP-systemen is een pré
• Service – en klantgerichte houding en aanpak
• Flexibele instelling en de vaardigheid om snel te kunnen schakelen

En de ambitie om de komende jaren deze functie helemaal eigen te maken en daarin te groeien.

• Een informele en internationale werksfeer
• Een interessante functie met ruimte voor eigen initiatief
• Prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen op basis van 40 uur en een health bonus
• Korting op personeelsaankopen
• Gratis vers fruit en heerlijke (Nespresso) koffie
• Gloednieuw kantoor naast het station van Rijswijk
• Gratis gebruik van de gym in ons nieuwe pand

‘Connect’ met ons door je korte motivatie en cv te mailen naar [email protected]. Voor vragen over XD Connects of deze vacature kun je ook contact opnemen met Chantal de Vos (Corporate Recruiter), [email protected] / 070 75 90 528 of bezoek onze website.