Home Owner Support Medewerker

About the role:

Ben jij iemand die graag dingen regelt en houdt van contact met mensen? Dan is deze functie iets voor jou. Als Homeowner Support Employee ben jij het eerste aanspreekpunt voor huiseigenaren met vragen over het dagelijkse onderhoud van hun woning. Van een kapotte deurbel tot een offerte die even uitgelegd moet worden jij zorgt dat alles helder en soepel verloopt. Je schakelt snel, communiceert helder en houdt moeiteloos overzicht. Jij bent de brug tussen huiseigenaren, gemeentes, leveranciers én interne afdelingen. Kortom: jij regelt het gewoon. Oplossingsgericht, service-minded en altijd een paar stappen vooruitdenken, dat is jouw superkracht.

What will you do:

Geen dag is hetzelfde: soms zit je diep in de administratie, dan weer bel je met een bewoner om iets op te lossen of denk je mee over hoe we dingen slimmer kunnen aanpakken. Jij houdt het overzicht en zorgt dat alles goed geregeld wordt.

• Je bent het aanspreekpunt voor d huiseigenaren met technische en operationele vragen.
• Je coördineert onderhoud en houdt contact met aannemers en andere partijen.
• Je verwerkt offertes, facturen en documentatie secuur en op tijd.
• Je zorgt voor heldere communicatie tussen alle betrokkenen.
• Je ondersteunt bij huiseigenarenbijeenkomsten en denkt mee over richtlijnen.
• Je signaleert én fixt terugkerende problemen zodat ze niet blijven hangen.
• Je ondersteunt projecten voor meerdere woningen en houdt de updates up-to-date.

This is you:

Je bent sociaal, schakelt snel en houdt van afwisseling. Je vindt het leuk om mensen te helpen en pakt dingen graag zelfstandig op. Ook als het druk is, blijf jij rustig en behoud je het overzicht. Verder breng jij mee:
- Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met wat ervaring op technisch en/ of operationeel aansturen vlak.
- Je weet je weg in de administratie én kunt goed schakelen met onze technische afdeling en overige partijen.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Duits is een pre.
- Je communiceert soepel met zowel collega’s als huiseigenaren
- Kennis van onderhoud of facilitair werk? Zeker een plus!

Come work with us, as this is what we offer!

Wij zorgen goed voor onze collega’s, net zoals we dat voor onze gasten doen.
Daarom bieden we jou:

• Een contract (34 uur uur per week) volgens cao Recreatie*
• Salaris tussen €2639,69 en €3512,78 bruto per maand*
• Trainingen en opleidingen om jouw skills te blijven ontwikkelen
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Korting op Landal vakanties voor jou én je gezin
• Goed verzekerd; Diverse collectieve verzekeringen
• Oog voor de toekomst; Deelname aan het pensioenfonds Recreatie.
• Gratis gebruik van parkfaciliteiten,
• Een fijn team, korte lijntjes en veel collegialiteit
• Afwisselend werk in een natuurlijke, ontspannen omgeving
   

*Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend. Het salaris is afhankelijk van jouw opleiding en ervaring.