Junior Customer Journey Expert - ING Private Banking

Junior Customer Journey Expert - ING Private Banking

Bedrijfsprofiel

ING Private Banking is dé toonaangevende financiële dienstverlener voor vermogende klanten, met een sterke groeiambitie. Onze klanten zijn succesvolle en ondernemende mensen, waaronder vermogende particulieren, families en ondernemers. Wij begrijpen de dynamiek van vandaag en streven ernaar om klanten zowel persoonlijk als zakelijk voorop te laten lopen, dankzij onze innovatieve technologie en persoonlijke, vernieuwende klantbenadering.

Als onderdeel van ING omarmen wij voortdurend vernieuwing en technologische oplossingen. Wij zetten veranderingen om in kansen, zodat onze klanten hun ideeën voor een betere toekomst kunnen realiseren. Zo combineren we de kracht van digitale mogelijkheden met onze persoonlijke en ondernemende Private Banking aanpak.
 

Over de functie

Als Junior Customer Journey Expert bij ING Private Banking krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in onze marketingactiviteiten. Je helpt mee om ons Private Banking segment te versterken en nieuwe klanten aan te trekken. Samen met diverse interne stakeholders, zoals de salesorganisatie, productafdelingen, datateams en communicatie, werk je aan het ontwikkelen en uitvoeren van innovatieve marketinginitiatieven. Je maakt kennis met verschillende marketingdisciplines, waaronder performance marketing, contentontwikkeling, campagnebeheer en digitale marketing, en leert deze effectief in te zetten.

Over jou

Jij communiceert graag met beelden en beschrijvingen en hebt een scherp en creatief denkvermogen. Je ziet altijd nieuwe manieren om dingen samen te stellen en observeert en luistert aandachtig voordat je actie onderneemt. Het vinden van de beste oplossing is jouw specialiteit; je overweegt graag verschillende opties om tot de optimale keuze te komen. Jouw vastberadenheid en drive om zaken tot een goed einde te brengen maken jou een waardevolle aanvulling op ons team.

Jouw verantwoordelijkheden

• Jij ondersteunt de ontwikkeling van effectieve strategieën en creëert (digitale) marketingoplossingen die leiden tot meetbare groei. Met jouw kennis van de laatste trends (Gen AI) en vermogen om ideeën om te zetten in actie, help je ons groeien en excelleren.
• Met jouw creativiteit en scherpe pen creëer je content die resoneert, inspireert en converteert - van pakkende copy tot visuele stories. Jij begrijpt hoe je abstracte merkwaarden vertaalt naar concrete content die doelgroepen in beweging brengt en laat groeien.
• Je coördineert en beheert marketingactiviteiten via diverse kanalen zoals de website, de app en klantnieuwsbrieven. Daarbij monitor je de voortgang en resultaten en stel je proactief verbeteringen voor.
• Je ontwikkelt volledige klantreizen voor de Private Banking klanten over de verschillende kanalen (online, app etc.) en versterkt de klantproposities.

Jouw kwalificaties

• Minimaal een afgeronde bacheloropleiding in marketing, economie, communicatie, of een gerelateerd vakgebied.
• 2-5 jaar ervaring in marketing bij voorkeur binnen de financiële sector.
• Kennis van marketingstrategieën, AI, digitale marketingkanalen en contentontwikkeling.
• Vaardigheden in performance marketing en analytisch denken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, resultaatgericht en proactief.
• Een echte teamspeler die goed functioneert in een dynamische omgeving.
• Vloeiende beheersing van zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en dynamische functie binnen een gerenommeerde organisatie in de financiële sector met een grote ambitie om te groeien.
• De mogelijkheid om te werken in een professionele en innovatieve omgeving waar je jouw marketingexpertise verder kunt ontwikkelen.
• Uitstekende carrièremogelijkheden en doorgroeipotentieel binnen ING.
• Een competitief salaris, aangevuld met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder vervoersregeling, pensioenregeling en diverse trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.

Ben jij de Junior Customer Journey Expert die wij zoeken? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar [email protected] onder vermelding van "Sollicitatie – Junior Customer Journey Expert - ING Private Banking". We kijken uit naar jouw sollicitatie!