Klantadviseur bij Eneco - Oktober

Ben jij klaar voor een nieuwe stap in je carrière? Wil jij werken op een inspirerende locatie in Rotterdam Alexander (ENECO World, Marten Meesweg) en deel uitmaken van een hecht en energiek team? Dan is dit jouw kans! en word Klantspecialist bij ENECO – Samen werken aan de beste klantbeleving!

Als je voldoet aan de eisen, kan je 6 oktober 2025 starten!

Wat ga je doen?

Als Klantspecialist ben jij hét aanspreekpunt voor particuliere klanten van ENECO. Je helpt hen telefonisch en per mail met vragen over gas- en stroomlevering, facturen en meterstanden. Na een uitgebreide training groei je door naar complexere klantvragen zoals Warmte, Nalatenschappen en Klachten. Ook kun je je aansluiten bij het Continuous Improvement Team, waar je samen met ENECO werkt aan een toekomstgerichte klantenservice.

Je ontwikkelt je tot communicatie-expert: van empathisch communiceren tot digitaal klantadvies – skills die je je hele loopbaan meeneemt.

Wat bieden wij jou?

• Startsalaris vanaf €16,20 per uur (incl. vakantiegeld) afhankelijk van je skills en de rol (dit is €15,00 per uur exclusief zoals vermeld in het contract)

• Betaalde training en doorgroeimogelijkheden

• Flexibele contracten: 14,5 - 22,5, 22 – 30, 29,5 - 37,5 uur per week

• Werkdagen: maandag t/m vrijdag, tussen 08:00 – 16:00

• Reiskostenvergoeding (7,5 – 30 km)

• Gezellige werksfeer met borrels en teamactiviteiten

• Kerstpakket en promotiekansen

Waar kom je terecht?

Bij Change – dé specialist in Customer Experience. Samen met jouw collega’s werk je aan het verbeteren van de klantbeleving voor ENECO. Wij geloven in een team waarin iedereen het beste uit zichzelf en elkaar haalt.

Onze kernwaarden

Herken jij jezelf hierin?

• Eerlijk – Je communiceert open en transparant

• In beweging – Je pakt kansen en durft te vernieuwen

• Anders denken – Je zoekt creatieve oplossingen

• Expertise tonen – Je deelt kennis en stimuleert vakmanschap

Enthousiast? We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Wat breng jij mee?

• Vloeiende beheersing van Nederlands, Engels is een pré

• MBO 4 werk- en denkniveau

• Oplossingsgerichte en empathische houding

• Ervaring in de energiesector is een must, Eneco ervaring is een pré

• Flexibiliteit en betrouwbaarheid