Medewerker Receptie

Of het nu gaat om het ontvangen van bezoekers, het registreren van patiëntgegevens of het afhandelen van telefoontjes en noodoproepen, jij bent hét aanspreekpunt. Je zorgt dat iedereen zich welkom en geholpen voelt.

In deze functie ben jij het gezicht én de stem van MST.

Geen dag is hetzelfde. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Patiënten en bezoekers verwelkomen: je helpt hen met informatie en verwijst hen vriendelijk door.

• Patiëntgegevens controleren en registreren: je werkt nauwkeurig in ons ziekenhuisinformatiesysteem.

• Telefoon en storingsmeldingen beheren: je schakelt vlot tussen inkomende en uitgaande gesprekken.

• Noodoproepen en dienstoproepen behandelen: jij houdt het hoofd koel in stressvolle situaties.

• Vragen beantwoorden: via mail en ons patiëntenportaal.

Je werkt in een gezellig en professioneel team, verdeeld over verschillende locaties en diensten. Je draait ook mee in het rooster voor weekenden, avonden, zon- en feestdagen, volgens een vooraf bekend rooster.

Hier kom je te werken

Als receptionist/telefonist bij MST werk je in één van de grootste topklinische ziekenhuizen van Nederland. Samen met 3.800 collega’s draag je bij aan hoogwaardige zorg in een gastvrije, veilige en professionele omgeving.

De afdeling Receptie & Telefonie is het visitekaartje van het ziekenhuis en biedt ondersteuning aan patiënten, bezoekers en collega’s.
We bemannen onze balies én telefooncentrale 24/7 op verschillende locaties, zoals het ziekenhuis aan het Koningsplein, de Spoedpost en de buitenlocaties in Oldenzaal en Haaksbergen.

Dit breng je mee

Jij bent een echte duizendpoot met een passie voor gastvrijheid. Verder beschik je over:

• Een afgeronde MBO-opleiding niveau 3, bijvoorbeeld in Hotel- of Facility Management;

• Bij voorkeur relevante werkervaring;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, met basiskennis van Engels en Duits;

• Affiniteit met software zoals FMIS, Office en ziekenhuisinformatiesystemen;

• Een klantvriendelijke en representatieve houding.

Daarnaast zoeken we iemand die:

• Communicatief sterk is en stressbestendig;

• Oplossingsgericht, nauwkeurig en flexibel te werk gaat;

• Zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneert.