Medewerker Wonen - klantcontact & ondersteuning afdeling Wonen (24 uur per week)

Werk mee aan goed wonen voor iedereen

Bij Woningbelang draait alles om wonen. Een fijn thuis waar je jezelf kunt zijn, waar kinderen opgroeien, honden worden uitgelaten en buren elkaar ontmoeten.

Wij geloven dat goed wonen bereikbaar moet zijn voor iedereen, ook voor mensen met een bescheiden inkomen of extra uitdagingen. Samen met een ambitieus en betrokken team werken we elke dag aan dit doel.

Als medewerker Wonen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten – zowel telefonisch als aan de balie. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat iedere huurder of woningzoekende snel en goed geholpen wordt. Maar je doet meer dan dat!

Naast je werk aan de receptie en telefoon ondersteun jij je collega’s van de afdeling Wonen. Zo draag jij direct bij aan een soepel verloop van onze werkzaamheden en tevreden huurders. Bij ons draait het om samenwerking, kwaliteit en klantgericht werken. Jij bent daarin een onmisbare schakel. Krijg jij energie van contact met mensen én van een goed georganiseerde werkdag? Dan zoeken wij jou!

Dit ga je doen

Jij werkt in het kloppend hart van onze organisatie, waar geen dag hetzelfde is. Je geeft onze klanten een warm welkom aan de balie, handelt telefoongesprekken en e-mails professioneel af. Dankzij jouw klantgerichte houding, heldere communicatie en doortastendheid lopen de dagelijkse processen op rolletjes. Met jouw aanpak en enthousiasme maak je niet alleen klanten blij, maar draag je bij aan het succes van de hele organisatie.

Jouw belangrijkste taken:

• Klantcontact: je bent hét aanspreekpunt via balie, telefoon en e-mail. Jij zorgt ervoor dat vragen snel en zorgvuldig worden opgepakt.
• Organisatie & ondersteuning: Je ondersteunt de afdeling Wonen met allerlei praktische en organisatorische taken. Denk aan het regelen van externe (vergader)locaties, het verzorgen van lunches of relatiegeschenken en het soepel laten verlopen van ad-hoc werkzaamheden. Jij houdt het overzicht en zorgt dat alles op tijd geregeld is.

Wat neem je mee?

Het belangrijkste vinden wij dat je passie hebt voor wat je doet, jij jezelf altijd afvraagt hoe dingen anders en beter kunnen, dat je een sociaal hart hebt én dat je je thuis voelt in een mooie informele organisatie. Jij bent iemand die altijd het beste voor de klant wil. Je hebt oprechte aandacht voor mensen en wordt er blij van om klanten zich écht welkom te laten voelen. Je weet hoe je een warm ontvangst creëert en bent een natuurlijke gastvrouw of gastheer: betrokken, vriendelijk en met een luisterend oor.

Wat je verder meebrengt:

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• Sterke communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Handigheid met Microsoft Office, dit pakket kent geen geheimen voor jou;
• Een klantgerichte houding, gecombineerd met daadkracht (“nee” kunnen verkopen);
• Flexibiliteit: we staan klaar voor elkaar en rekenen op jouw flexibiliteit om de bezetting te borgen.

Naast een leuke werkplek in ons gezellige kantoor, bieden we jou…

• Een veelzijdige en uitdagende baan in een professioneel, informeel team waar we samen lachen en leren om elke dag beter te worden, dat zien we als een continu proces.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de geldende cao Woondiensten (salarisschaal E/F : € 3.044 - € 4.003, afhankelijk van opleiding en ervaring).
• Veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling en een opleidingsbudget van €900,- per jaar, o.b.v. 36 uur.
• 25 vakantiedagen, elk jaar vrij op 5 mei én de mogelijkheid extra dagen te kopen.
• Een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en een voordelige fietsregeling.
• Een fijne werkcultuur met maandelijkse personeelslunches (met een broodje kroket!).

Kom je kennismaken?

Kijk jij ernaar uit om ons team te komen versterken en een echte Woningbelanger te worden? Spreekt werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie waar hard werken en samen lachen hand in hand gaan je aan? Wil jij jezelf blijven ontwikkelen en samen met ons elke dag beter worden? En houd je van een kroketje bij de maandelijkse personeelslunch? Dan ben jij de nieuwe collega die we zoeken!

Upload hier jouw motivatie en CV

Zie jij jezelf al aan de slag gaan in deze veelzijdige functie? Upload dan snel je motivatie en CV. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op.

We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Wij blijven graag zelf aan zet, acquisitie is daarom niet wenselijk.