Senior Project Manager

Als Senior Project Manager bij ID-ware ben je de drijvende kracht achter het succes van het project, waarbij je naadloze samenwerking tussen interne teams en klanten waarborgt. Van het overzien van projecten en begeleiden van implementaties tot het beheren van klantrelaties en het waarborgen van end-to-end projectuitmuntendheid, speel je een belangrijke rol bij het leveren van hoogwaardige identiteitsoplossingen voor beheer.

Verantwoordelijkheden:
Projecteigendom: Leid en superviseer projecten van start tot finish, zorg ervoor dat ze op tijd, binnen scope en binnen budget worden opgeleverd. Beheer alle aspecten van het project, inclusief facturatie, coördinatie met sales, samenwerking met inkoop en alle andere end-to-end verantwoordelijkheden. De betrokkenheid begint bij de verkoop door het salesteam en eindigt wanneer het project wordt overgedragen aan support.
Productconfiguratie: Configureer het product volgens de aankoop van de klant.
Klantcommunicatie: Onderhoud heldere en effectieve communicatie met klanten, begrijp hun behoeften en zorg voor klanttevredenheid gedurende de levenscyclus van het project.
Implementatiebegeleiding: Uitvoeren en begeleiden van het implementatieproces, opstellen van oplossingspecificaties, bieden van expertise en ondersteuning aan interne en externe belanghebbenden.

Projectmanagementvaardigheden: Bewezen vermogen om complexe projecten van start tot finish te leiden en te beheren.
Klantrelatiebeheer: Deskundigheid in het plannen en efficiënt uitrollen van projecten, met een focus op klanttevredenheid.
Communicatie: Sterke communicatieve vaardigheden om projectupdates, verwachtingen en vereisten effectief over te brengen naar zowel interne teams als klanten.
Organisatorische vaardigheden: Zeer georganiseerd met het vermogen om onverwachte gebeurtenissen en uitdagingen effectief aan te pakken.
Proactief: Proactieve aanpak van probleemoplossing en projectplanning, anticiperend op mogelijke problemen en deze aanpakken voordat ze zich voordoen.
Flexibiliteit en Creativiteit: Vermogen om flexibel en creatief te zijn in projectplanning, oplossingsinrichting en strategieën aan te passen om aan de unieke behoeften van elk project te voldoen.