Kundesupport

Vil du hjelpe våre kunder i vårt nettsamfunn – Visma Community?

Vi ser etter deg som vil kombinere studiene med en kontorjobb der du kan jobbe når det passer deg – og hvor det passer deg. Har du teknisk nysgjerrighet, liker å jobbe strukturert og trives med å hjelpe andre? Da kan dette være den perfekte muligheten for deg!

Om stillingen

Visma Flyt har over 8000 engasjerte medlemmer i Visma Community. Dette er et forum hvor våre kunder får nyheter, kan føre en dialog med oss og andre kunder, få svar på ulike spørsmål, etc. Vi trenger deg som kan sikre god dialog med kundene våre rundt medlemskap, svare på henvendelser og hjelpe nye brukere i gang.

Hos oss blir du en del av et dynamisk og drivende markedsteam bestående av sju spesialister innen digital markedsføring. Sammen tar vi pulsen på alt fra web og sosiale medier til performance marketing, nettsamfunn, PR, seminarer, konferanser – og mye mer. Her er ingen dag lik, og mulighetene for å sette preg på markedet er mange!

Arbeidsoppgaver

• Registrere nye medlemmer og sørge for at de kommer i gang i Community-forumet
  




• Svare på henvendelser om innlogging, brukerprofiler, navigasjon m.m.
  




• Feilsøke enkle tekniske utfordringer og eskalere videre ved behov
  




• Sørge for at kundedialogen oppleves rask, vennlig og løsningsorientert
  




• Bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner, engasjement og selvhjelpsartikler
  
  

Ønskede kvalifikasjoner

• Studenter innen markedsføring og kommunikasjon— eller tilsvarende
  




• Trives med å sette deg inn i nye data systemer (viktig del av jobben)
  




• Teknisk nysgjerrig og ikke redd for å teste, feile og lære
  




• Genuin serviceinnstilling og evne til å forklare ting enkelt
  




• Strukturert, selvstendig og god til å prioritere når mye skjer samtidig
  
  

Vi tilbyr

• 25 % deltidsrolle, tilsvarende 10 timer i uken, i 12 måneder, med mulighet for forlengelse
  




• Stor grad av fleksibilitet og tilrettelegging som passer studiehverdagen
  




• Rask oppstart og god opplæring
  




• Relevant arbeidserfaring fra et av Europas ledende teknologikonsern
  




• Hyggelig, inkluderende arbeidsmiljø og tett oppfølging fra erfarne kollegaer
  
  
  

Praktisk informasjon

• Oppstart: Snarest mulig, eller når det passer deg.
  




• Arbeidssted: Oslo eller hybrid/remote.
  




• Søknadsfrist: 22.06.2025. Vi behandler søknader fortløpende – send inn din allerede i dag!
  




• Søknadsprosess: Vi krever ikke et søknadsbrev! Det eneste vi trenger fra deg er at du laster opp din CV, svarer på to spørsmål og så hører du fra oss! (Ønsker du å skrive et søknadsbrev er det fullt mulig.)




• Info om prosess: Det er planlagt fysiske intervjuer i uke 26 fra onsdag-fredag.
  




• Er du nysgjerrig og vil vite mer? Kontakt Marketing Manager Bengt Lerpold på [email protected]

Bli med oss og sørg for at alle våre Community-medlemmer får den hjelpen de trenger – hver dag!